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导读:我常常与学员开玩笑,告诉他们“经我多年研究,发现这个世界大多数人属于同一个类别,那叫‘贱人’,因为都有一个共性—得之既容易,失之不可惜。而且‘自恋’情结浓重,同样的东西,自己总结发现的,认同无比高,价值无限大,别人发现的吧,先弄个问号打个折
我常常与学员开玩笑,告诉他们“经我多年研究,发现这个世界大多数人属于同一个类别,那叫‘贱人’,因为都有一个共性—得之既容易,失之不可惜。而且‘自恋’情结浓重,同样的东西,自己总结发现的,认同无比高,价值无限大,别人发现的吧,先弄个问号打个折再说。王老师本人就是典型的例证。所以作为内训师能做导演的时候不要那么热衷当演员,能让学员自己找答案的,不要急吼吼地直接把答案扔给他。在开场揭示重要性时,不是你讲道理告诉他多重要,而应该通过创造体验让他自己感受到很重要”。有慧根的内训师听完,纷纷开始重新设计开场导入,强化体验和参与。企友咨询在项目中看到的成功样板枚不胜举,咱按下不表,下回再分解。今儿先挑几个有意思的“囧”场景聊聊。
场景一:
【课题名称】 《卓越领袖之道》(管理类课程)
【主要内容】新任经理如何改善管理技能和提升领导力
【囧人囧事】
老师激情洋溢地发问:“各位好!首先我想问一个问题,咱们这儿有多少人的梦想是创业?”
学员们的眼神比较迷茫,没整明白老师的用意。有少数几位,嘀嘀咕咕,欲言又止。
老师又问:“通俗的讲,就是我们这里有多少人希望未来自己当老板?”
台下还是没什么回应。
老师有点急了,决定换个问法:“那么,这里有人从未想过当老板吗?请举手!”
台下没人举手。老师尴尬的笑了笑,说:“没一个举手的,说明大家都想当老板,对吗?一个优秀的老板必须有很强的领导力和很好的管理技能。如果我们今天所讲的内容将能帮助你实现梦想,你想不想听?”
为了增加互动,老师走下讲台,巡游各组,依次问各组学员“你们想不想?”台下三三两两地回应“想!”老师走回讲台:“太好了!既然大家都想,现在就让我们开启今天的学习之旅吧!”
【松哥点评】
亮点:
1、有意识通过提问促进互动;
2、应变能力强,问题没有回应,立即转换问法;
3、有走动到各组进行针对性的交流,点面结合;
4、和学员需求(成就动机)挂钩,激发学员的学习积极性。
改善点:
1、冷启动,提问环节操之过急,以致很多学员感到迷茫;
2、问题设计不恰当。在企业内部问员工想不想当老板是一个敏感话题,学员就算想也不大愿意表露。何况在价值观多元化的今天,不想当老板的大有人在;
3、后半段有“强奸民意”的味道,强迫性回答容易引起学员反感。
改善建议:
不妨改成“十几年前,我们的创业团队在破旧的仓库里成立了公司,十几年后的今天,我们已经成为一家上市公司,并且市场占有率稳居全国第一。各位是不是很好奇,我们公司是怎样做到的?各位是不是很好奇,王董他们几位创业元老,一路走来都经历过什么、收获了什么?五年前,我们王董闭关修炼一个月,全面回顾总结成败得失,结合自己的亲身经历,提炼出了《卓越领袖之道》,所以才有了今天的课程。这些‘道’在我们公司平台上已经成就了很多管理高手。李总刚来公司只是车间里一名普通的班组长,他在培训中认真学习、工作中积极实践,提升得非常快,现在已是分管生产的副总了。各位有没有兴趣和我一起研究研究?”
场景二:
【课题名称】 《家居产品设计中的创意思维》(专业类课程)
【主要内容】 创意思维的重要性、创意设计的常见方式和培养创意思维的途径
【囧人囧事】
老师首先展示了一页制作精美的PPT,上面呈现了两张“洗洁精”广告图片,一张普通,另一张文艺,然后问道:“各位学员,如果您同时看到这两张广告,会更倾向买哪一个产品呢?”
台下很多学员选了创意广告代言的产品。但有一位男学员甲与众不同,声称自己选择普通广告代言的产品,原因是那张广告一目了然,内容朴实,让他觉得很靠谱。
老师尝试引导:“难道您不觉得第二张图片显然更有创意吗?从品味的角度,您会不会更偏向选择第二种呢?”但学员甲显然不认同这个说法,但又不知从何说起,只好欲言又止。旁边的另一位学员乙打抱不平:“老师,第二张虽然有创意,但我觉得创意和品味之间并没有必然联系,只能说萝卜青菜、各有所爱啊。换句话说了,广告是为业务服务的。你看脑白金的广告,那么恶俗,却创造了惊人的销售业绩。我和甲一样,选择第一张广告代言的产品!”
讲师和学员接着陷入辩论,从审美讲到营销越扯越大,莫衷一是。
【松哥点评】
亮点:
1、通过实例图片创造视觉体验,让学员自己去感受创意的重要性;
2、通过正反对比,强化教学效果。
改善点:
1、选择的素材不够典型,存在争议,难以形成共识;
2、发问不准确,导致学员理解上的差异,进而导致了偏题;
3、当现场和老师预想的场景不一致时,双方陷入辩论,所产生的“冲突”使教学无法正常进行。
改善建议:
1、既然讲家居产品
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