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幼儿园教师积极性的调动 山东师大教育学院 张小永 二、有关调动积极性的激励理论 詹姆士：心理学研究表明 通常人们只发挥20%－30%的能力就能应对工作，当激励存在时，能力可以发挥到80%－90% 组织管理的关键在于提高员工的积极性、主动性和创新性 激励是管理心理学研究的一个核心问题 1.是什么激发或驱动行为的？ （1）马斯洛的需要层次理论 （2）赫兹伯格的双因素理论 （1）马斯洛的需要层次理论 对管理者的启示： 人在不同时期总有一种需要占优势，管理者应了解这种占优势的需要，及时的给予满足，以更好的调动其积极性。 （2）赫兹伯格的双因素理论 1959年，工作满意感研究 员工感到满意的因素往往与工作本身的特点和内容有关（工作成就、认可、表现机会、愉快体验、责任感等） 员工感到不满意的因素往往与工作环境有关（公司管理、工作条件、报酬、人际关系、安全保障等） 保健因素：与工作环境有关的因素能维持员工积极性，预防员工产生不满和消极情绪 激励因素：与工作本身有关的因素具有激励作用，得到满足，能激发工作动机 保健因素是激励的基础。 对管理的启示： 开发潜能，提高效率的有效途径是充分运用激励因素。 2.是什么引导行为方向的？ （1）洛克的目标设置理论 （2）弗鲁姆的期望理论 （1）洛克的目标设置理论 1968年提出，理论假设：“员工的自觉目标将影响他的工作行为” 观点： 明确而具体的目标比笼统的目标效果更好 员工接受了有一定难度、经过努力才能达到的目标以后，绩效水平更高 在目标行为中，如果能得到及时反馈，会使员工做得更好 对管理者的启示： 1. 了解员工目标方向； 2. 引导员工的目标方向。 （2）弗鲁姆的期望理论 期望理论的基础：某一活动对人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。 公式： M＝V x E M（motive force)激励力量，这是指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。 V（expectancy)目标效价，指达成目标后对于满足个人需要其价值的大小。 E（value）期望值，这是指根据以往的经验进行的主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率 对管理者的启示： 不仅要使员工明确活动结果及其价值，还要引导她们确信这个结果是可以达到的。 3. 是什么使行为得到维持的？ （1）强化理论 （2）公平理论 （1）强化理论 报酬的激励作用 内在报酬：如义务感、责任感、成就感 外在报酬：如工资、职称、荣誉称 条件性报酬：如人际关系、领导方式、工作环境 德西效应： 学生解答智力难题。开始，对所有学生都不奖励，然后分成两组： 第一组：每解答完一道智力难题就给予一定奖励 第二组：学生不给任何奖励 在两组学生的休息或自己活动时间里，尽管奖励组学生在有奖励时解题十分努力，但在自由活动时却只有少数人在继续自觉地解答。无奖励组的学生却有更多的人热衷于尚未解出的智力难题。 奖励组的学生对解答难题的兴趣减少，而无奖励刺激的学生对解答难题的兴趣比有奖励刺激的学生更浓厚。 启示： 过度的奖励刺激不仅不能提高员工的主动性，反而有可能弄巧成拙。 变化的间隔的强化要比固定的连续的强化效果好。 （2）亚当斯的公平理论 亦称为社会比较理论，1965年提出 员工的积极性不仅受其所得绝对收入影响，更受其相对报酬影响。人们总是倾向于将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己条件相当的人进行比较。如果这两者之间的比值相等，就产生公平感，反之，则产生不公平感。 　　 对管理的启示： 管理者应创造公平的环境，遵循多劳多得的奖酬原则。 。 4.归因理论在激励中的应用 归因研究对奖励等外部激励措施的看法 归因理论对于引导和改变员工的工作态度，进行说服教育工作的启示 归因理论与挫折适应（反面激励） 三、如何调动人的积极性 1.使组织目标和个人目标相一致 2. 满足保教人员合理的需要 3.创设宽松的心理环境，建立和疏通信息沟通渠道 4.树立人是管理的对象与主体统一的观念 5.正确运用奖励和惩罚的手段 1.使组织目标和个人目标相一致 2.满足保教人员合理的需要 改善生活条件的需要 发挥才能的需要 学习进修的需要 休闲娱乐的需要 …… 3.创设宽松的心理环境，建立和疏通信息沟通渠道 关心、体谅保教人员 尊重、信任保教人员 欣赏、赞美保教人员 及时表扬、肯定保教人员的工作成绩 4.树立人是管理的对象与主体统一的观念 激励保教人员参与管理 共同决策 代表参与 员工股份所有制 5.正确运用奖励和惩罚的手段 物质奖励与精神奖励两者兼顾 集体奖励与个人奖励两者结合 奖励为主，批评惩罚为辅 * * 一、关于人的积极性。 人的积极性是处于能动状态下的心理活动针对一定目标的外在表现，是人对客观世界的认识及其在行为上的表现