白山景区的企业文化管理与建设.doc

白山景区的景区文化管理与建设 景区管理的文化是景区长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和，是景区领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为景区价值观、经营理念和行为规范，渗透于景区的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是景区价值观、景区精神、景区经营理念的培育，是景区职工思想道德风貌的提高。通过景区管理的文化的建设实施，使景区人文素质得以优化，归根结底是推进景区竞争力的提高，促进景区经济效益的增长。 景区管理的文化对形成景区内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。景区竞争，实质是景区管理的文化的竞争。面临全球经济一体化的新挑战和新机遇，景区应不失时机地搞好景区管理的文化建设，从实际出发，制定相应的行为规划和实施步骤，虚心学习优秀景区管理的文化的经验，努力开拓创新。 景区管理的文化建设是一项系统工程，是现代景区发展必不可少的竞争法宝。一个没有管理的景区是没有前途的景区，一个没有信念的景区是没有希望的景区。从这个意义上说，景区管理的文化建设既是景区在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。为此，应从建立现代景区发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养景区精神，塑造景区形象，优化景区内外环境，全力打造具有自身特制的景区管理的文化，为景区快速发展提供动力和保证。 基于以上几点，朱家尖白山景区也要顺应现代社会的潮流，改旧时之风景，建新之气象。而要做好这些，就要先做好景区的管理建设工作。 朱家尖白山景区是朱家尖的主要景区之一，位于朱家尖岛的北部。有观音大立像心经谷、南海阁、佛山广场等组成，以丰富的自然景观为基础，凭借历史渊源融入观音文化内涵，使自然景观与人文景观有机结合，相得益彰。景区内山峦起伏，在浓郁翠绿的树丛中，时有烟云过境，自石与绿树相映，满山石景形态各异，神态逼真，有“佛山灵石”之誉。著名景点有天堂弄、仙女峰、仙女石及灵鹫峰、天缝台、罗汉峰、丈岩、弥陀石等。游客可一边朝拜观音，一边游览白山丰富的自然景观。最值得一看的是，高114.9米得千丈崖上彩绘的一尊高69米。面积达2000平方米的观音大立像彩绘壁画，堪称“海上莫高窟”。 对白山景区的管理要坚持实事求是的原则。景区需要制定什么规范、达到何种水平，应当根据景区的实际情况来决定，制定出的管理规范又应当在实践中经过试点或试验，证明它确实符合客观规律和实际情况，确实能取得良好效果，才能组织实施。 对白山景区的管理要坚持领导和群众相结合的原则。管理规范是要全体员工来执行的，必须反映群体的集体意志。管理规范的制定必须有领导的总结群众的时间经验，充分听取员工的意见，这样才能扎根于群众之中，为广大群众自觉遵循执行。 对白山景区要坚持系统、全面、统一的原则。系统指各项管理规范要配套，达到整体优化。全面指凡涉及经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位都要有相应的管理规范，做到有章可循。统一指各项管理规范应当相互协调，服从统一的领导意志的共同的目标。 对白山景区要坚持职务、责任、权限、利益相一致。职务是前提，责任是核心，权限是条件，利益是动力，四者缺一不可，必须相互一致。 对白山景区要坚持繁简适度、通俗易懂的原则。管理规范应当规定得详尽明确，有关项目不能有遗漏和含糊之处，指标、要求尽可能的定量化，并且，行文要做到简洁明了、通俗易懂，使执行者易于理解和掌握。 在景区管理上常常有一些误区，如经验主义的标准，没有理论支持；团队效率低，员工忠诚度差；没有标准，管理混乱，多变；没有规模效应，越来越累；员工职业化程度低，没有训练感性用人而非数字化量化，没有伦理标准确长景区系统观点。景区要在这些误区上进行多加注意。如果已经进入了误区，那么就要建设一定要建立科学有效的景区管理组织系统：1.深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。 2.建立个性化的景区管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。 3.运作信息化，管理系统提高工作效率。 4.用景区管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。 景区要长期久远的发展，必须要有战略与计划。战略与计划的景区管理发展战略是景区管理发展计划的路线和原则、灵魂与纲领。景区管理发展战略指导景区管理发展计划，景区管理发展计划落实景区管理发展战略。而在战略与计划中是需要创新的。多变的市场环境要求景区的策略也能够灵活多变，面对竞争对手的挑战，能够不断创新，使景区立于长荣之地。 景区管理可以增强景区的运作效率，可以让景区有明确的发展方向，可以使每个员工都充分发挥他们的潜能，可以向游客展现最美的景色风情，可以更好的树立景区形象，为社会多做实际贡献，最终目的是提高景区的经济效益。