2009年12月CCAA质量管理体系审核知识试卷及答案.docVIP

?2OO9年12月CC质量管理体系????国家注册审核员笔试试卷(审核知识)一、单项选择题1．审核计划不包括(??(A)审核组成员的作用??(B)审核时间的安排????(C)审核证据??(D)审核范围??2．在下料车间，车间未能提供作业提导书，审核员应(??(A)开具不符合项??(B)未发现不符合??(C)据此问题追踪??(D)结束审核??3．审核产品检验时，发现未规定产品检验要求，不符合GB／T标准(条款。????(A)7．5．1????(B)8．2．4????(C)7．1????(D)7．6?4．对不符合项的纠正措施有效性检查叫()。??(A)纠正措施实施检查??(B)现场审核??(C)不符合项评审??(D)纠正措施跟踪验证5．在现场审核中应避免的提问方式是(??(A)开放式提问??(B)澄清式提问??(C)诱导式提问??(D)封闭式提问审核准则、审核证据、审核发现三者的关系是(。??(A)将审核证据对照审核准则，形成审核发现??(B)将审核发现对照审核准则，获得审核证据??(C)审核准则形成审核证据，从而形成审核发现??(D)以上全部????’场审核中发现大部分文件无适宜性评审，且发现相关文件相互矛盾，文件控制混乱，但未生重大产品质量事故，构成(????(A)一般不符合????y????(B)严重不符合????(C)因未出现产品质量事故，不存在不符合??(D)以上均不对????八8．在物业公司审核发现，客乘电梯和货梯混用，不符合(????(A)6．3????(B)7．5．1????(C)7．6(D)以上都不是????一批原材料指标性能不足要求，通过调整工艺，产品质量不受影响，经总工批准后接收此原材料，此为())????(A)纠正?(B)让步接收????(C)报废????(D)纠正措施l．以下必属于二方审核的是(。????(A)某集团公司内一分公司对一分公司的审核????(B)认证机构代表某集团公司对其供方的审核????(C)集团公司对分公司的审核??’????．????(D)认证机构代表政府对业的评优审查11．不属于审核准则的是(????(A)顾客的隐含要求?????(B)组织产品过程记录????(C)工序作业指导书????(D)认证产品相关标准二、判断题．供销部正在讨论顾客对该企业产品的采购意向，适用GB／T标准74条款。(2．第三方审核中发现的不符合必须采取纠正措施。()????，3．由于GB／T标准已规定了内审要求，因此组织按GB／标准8．2．2进行审核就满足管理体系要求。()4．获证组织第一方和第三方审核准则可以不同。()5.编制审核计划是审核方案的实施活动（ ）。6.因为在现场审核前已完成质量手册等文件的审查，因此现场不必进行文7.审核报告是结论性意见，不必经受审核方确认。(三、简答题1．审核按计划进行就可以了，没必要编制检查表，请问这种说法正确吗?为什么?2．简述与审核有关的原则。3．工厂不合格品控制程序规定，车返工后的不合格品要由检验科进行重新检验，合格后方可放行或交付。审核员在检验科没有发现近三个月的重新检验记录，作为审核员你如何继续审核?(请写出2—3个步骤)、阐述题1．某公司技术管理部负责制定生产工艺流程和工艺文件，设备管理部负责设备的采购和日常维护，生产管理部负责生产批量和周期计划的制定，质量管理部负责工序质量监督和产品质量检验，生产车负责生产，相关部门辅助。根据第7章的要求如何对生产过程控制进行审核。2．查设计和开发更改时，审核员在询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业在年8月～1月的更改单，都有授权人员的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求?为什么?如果请您去审核，您会怎么做?五、案例分析题请对以下场景进行分析，写出不符合标准条款的编号及内容，并写出不符合事实。某服务公司增加大型餐饮项目，并针对这个项目写了“项目计划书，审核员问：“是怎么写的项目计划?负责人说：是大家一起想的注意，然后一起汇总，形成的项目计划书。审核员翻看了所有的2、审核员审核3、审核员在审核仓库时，发现一包的主品放在边问是什么产品，库管员回答说“不清楚，旁边的销售科长说“顾客有质问题的产品，由于昨晚刚4、审核热处理车问，作业指导书要求的热处理温度是，实际现场的温度是问为什么?操作员答：我们一直这样干，作业指导书是错的。5、查顾客满意度调查，发现顾客对产品运输造成的外观损伤反馈较多，问是如何处理，答已经通知运输部门和产品包装部门并已经改进，审核员与该顾吝沟，该不知情。 审核试题参考答案 2009年12月