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二月培训课件精要
坚决杜绝脱岗空柜现象,员工较少时与邻柜组成互助组,互相照看柜台。 有顾客进入柜台,立即停下手上的所有工作(如:帐务、理货等),主动接待顾客.密切关注周围每位顾客,谨防盗贼将货品快速藏入衣内或大购物袋带出。 应及时提醒顾客保管好随身携带的钱物,不要将包随手放在凳子上、打包台及货架上,以免遗忘或被盗.严禁私自为顾客保管贵重物品等. 防盗措施 柜台顾客较少时,柜内货品易丢失 要做到站位合理(三有利),能够通观全局;对货架上件数一目了然,衣架时刻保持等距,如出现空缺,可在第一时间发现. 顾客进入试衣间,要牢记衣服件数并当着顾客面读出来,顾客出来后当面复点件数. 试衣间内套小库房的,待客人出来后要及时检查小库门锁是否完好. 防盗措施 商品出样时应考虑防盗措施.如:将贵重商品限量出样在自己的视线以内.可使用防盗链、 尼龙线等. 收银台、黄金、珠宝、钟表、手机等贵重商品柜门随开随锁,保管好钥匙. 防盗措施 顾客的物品 应及时提醒 高档服饰类 做一些防盗措施 商品防止被人脱卸 保证美观 试衣时 挑选商品时 付款时 离开时 、 防盗措施 多名顾客同时挑选 避免一个顾客手上留有二件以上的商品挑选 贵重商品 按操作程序严格验收 入库 请周边同事协助 更不能将商品全部拿出 柜台门 随开随锁 外人拿不到 放置妥当 防盗措施 谢 谢 参 与! 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可( 简称“CCPL” 或 “许可”) 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利,就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下,许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可( 简称“CCPL” 或 “许可”) 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利,就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下,许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 二○一五年二月 忠县商场保卫部 讲 解 内 容 第一章 四个能力 第二章 防盗篇 第三章 火灾视频 四个能力 检查消除火灾隐患能力 组织扑救初期火灾能力 组织人员疏散逃生能力 消防安全教育培训能力 造成商品被盗原因 工作 时间 聊天串岗 擅自脱岗 原因 忙于自己事务 发呆 发楞 不主动接待顾客 造成商品被盗 上述违规行为 专业盗窃团伙利用 商品大数量 损失 (1):对顾客友好是最重要的。在礼貌、礼仪的基础上,尽可能建立与顾客的联系。 ?(2):工作中要不断扫视通道。若发现某个地方有顾客在徘徊,上前询问是否需要帮助。 ?(3):手提篮放着敞口手提包的顾客应加以注意。 ?(4):在天气暖和却穿着大衣或茄克的人大多图谋不轨。 防盗措施 (5)顾客携带“反常”物品时须多加防备。如晴天带雨伞等。 ?(6)当卖场发生争辩、打斗、顾客酗酒等混乱情况时,须冷静观察“趁火打劫”者。 ?(7)尽可能地盯住将物品藏匿于手提包、口袋、包装袋或衣服里的顾客,并记住所藏物品的种类,最好是让同事迅速告知保安人员来处理。? 防盗措施 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可( 简称“CCPL” 或 “许可”) 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利,就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下,许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… NordriDesign?中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可(
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