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德尔菲法 1、概念：德尔菲法（Delphi Method）是1964年由美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。它是在专家个人判断和专家会议调查的基础上发展起来的。赫尔默和戈登，在《长远预测报告》最先应用。 2、特点：匿名性、反馈性、统计性 3、德尔菲法优缺点 优点：（1）能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 （2）能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。 （3）德尔菲法又能避免专家会议法的缺点：权威人士的意见影响他人的意见；有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。 缺点：专家选择没有明确的标准，预测结果缺乏严格的科学分析，最后趋于一致的意见，仍带有随大流的倾向。 应遵循的原则： （1）挑选的专家应有一定的代表性、权威性；?? （2）在进行预测之前，应取得参加者决策层和其他高级管理人员的支持； （3）问题表设计应该措辞准确，不能引起歧义，征询的问题一次不宜太多，不要问与预测目的无关的问题；所提的问题应是所有专家都能答复的问题，而且应尽可能保证所有专家都能从同一角度去理解；?? （4）进行统计分析时，应该区别对待不同的问题，对于不同专家的权威性应给予不同权数而不是一概而论；?? （5）提供给专家的信息应该尽可能的充分，以便其作出判断；???? （6）只要求专家作出粗略的数字估计，而不要求十分精确。??? （7）问题要集中，要有针对性，不要过分分散并按等级排队，先简单后复杂；先综合后局部。 （8）避免组合事件。如果一个事件包括专家同意的和专家不同意的两个方面，专家将难以做出回答。? （9）调查单位或领导小组意见不应强加于调查意见之中，要防止出现诱导现象，避免专家意见向领导小组靠拢，以至得出专家迎合领导小组观点的预测结果。 二．层次分析法 概念：层次分析法（AHP），美国运筹学家A.L.Saaty于本世纪70年代提出的层次分析法（Analytical Hierar-chy Processcontent analysis) 是一种系统化分析文献集合等信息载体中所含信息内容的方法，擅长揭示信息生产者无意间透露的真实信息，比一般文献分析法更能洞悉问题的实质，是一种定量与定性相结合的方法。 理论发展：内容分析法最早见于18 世纪的《锡安歌集》之争, 19 世纪美国报业崛起, 内容分析法广泛用于传播领域。第二次世界大战期间的美国学者H1D1 拉斯维尔等人组织了一项名为“战时通讯研究”的工作, 以德国公开出版的报纸为分析对象,获取许多军政机密的情报, 这项工作不仅使内容分析法显示出明显的实际效果, 而且在方法上取得一套模式。20 世纪50 年代美国学者贝雷尔森发表《传播研究的内容分析》一书, 确立了内容分析法的地位。真正使内容分析法系统化的是J ·奈斯比特, 他主持出版的“趋势报告”就是运用内容分析法。享誉全球的《大趋势———改变我们生活的十个新方向》一书就是以这些报告为基础写成的。 三定律：布拉德福定律、洛特卡定律、齐普夫定律 四．交叉影响分析法 概念：交叉影响分析法（Cross-Impact Analysis）——就是根据若干个事件之间的相互影响关系，分析当某一事件发生时，其他事件因受到影响而发生何种形式变化的一种方法。 五．文献分析法（文献计量方法） 概念：文献计量学是用数学和统计学的方法，以各类文献为对象定量地分析一切知识载体，研究文献交流过程中存在的各种规律（包括自然科学和社会科学）的新兴交叉科学。 1917年F.J.科尔和N.B.伊尔斯首先采用定量的方法，研究了1543～1860年所发表的比较解剖学文献，对有关图书和期刊文章进行统计，并按国别加以分类。 六．因果分析法 1、概念：从客观事实的因果关系出发，由原因推导出结果，或者由结果探究出原因的分析方法。它是1953年在日本川琦制铁公司，由质量管理专家石川馨最早使用的，是为了寻找产生某种质量问题的原因，发动大家谈看法，做分析，将群众的意见反映在一张图上，就是因果图。 2、形式： 七．几大模型（时间序列分析方法） 1、M方法、S方法，适用对象：波动的时间序列 2、指数增长模型，适用对象：拟合发展中的加速度阶段 3、生长模型，适用对象：拟合单个有极限发展全过程 4、包括曲线模型，适用对象：拟合一次替代的连续增长过程 5、分解法，适用对象：经济活动中的不规则时间序列 八．信息整理 1、概念：是信息组织的过程，使信息从无序变为有序，成为便于利用的形式。信息整理一般包括形式整理和内容整理两方面。 两方面内容：形式整理基本上不涉及信息的具体内容，二是凭借某一外在依据，进行分门别类的整理，是一种粗线条的信息初级组织。内容整理主要是对信息资料的分类、数据的汇总、观点的