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* 质量管理体系审核员培训 在组织审核中，从那几个方面进行审核？ 质 量 管 理 质量方针 质量目标 质量策划 质量控制 质量保证 质量改进 * 质量管理体系审核员培训 案例：情景 1 在内审时你看到了上次内审的报告。其中讲到在采购部有三位 员工没有收到到如何使用认可供应商名册。采取的纠正行动是对三位 员工进行培训，审核报告已结案。管理者代表告诉你说不需要进一 步的行动因为纠正行动已经很明显。在结束报告之前，审核员也查 到了相关员工的培训记录。 如果你认为已有足够的不符合项之客观证据，请你 填写不符合项报告并对不符合性归类。 如果你不认为有足够的客观证据： 1、说明为什么不符合项证据不足？ 2、列出一系列你认为情景受到控制应有的证据。 * 贵阳万亚技术咨询服务有限公司 质量管理体系审核员培训 不符合项报告 被审核公司： 编号： 被审核部分： 内审 ISO9001（过程）8.5.2 分类：主要 次要 观查 审核员签名： 组长签名： 不符合项证据： 内部审核导致了更正，但没有证据显示不符合项的根源已经得到了确定，也没有采取任何行动来防止不符合项的再发生。对已采取的更正行动之评估没能发现更正行动在预防问题的重现上无效。 纠正行动： 组织应采取行动来消除不符合项的原因用以防止其重现，同时，组织应对已采取的更正行动进行评估。 * The End Thank you very much! * 质量管理体系审核员培训 讲师： 许 红 注册高级咨询师 咨询师培训教师 注 册 审 核 员 高 级 工 程 师 * 质量管理体系审核员培训 审核——为获得证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准 则的程度所进行的、系统的、独立的并形成文件的过程。 内部审核（第一方审核）——由组织自己或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。 第二方（外部审核）——审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。 第三方（外部审核）——审核由外部独立的组织进行。 当质量和环境管理体系被一起审核时，这中情况称为“一体化审核”。 当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审核方，这种情况称为“联合审核”。 * 质量管理体系审核员培训 审核员应能理解质量标准的要求和证明质量体系符合性和有效性所需的客观证据，针对标准的主要内容审核员应掌握如何去审核的方法。 一、审核的目的 质量体系审核可分为内审和外审。外审可以分为第一方和第二方审核。关于审核的目的，按质量标准要求的原则，审核目的可以从以下几个方面考虑： 1）管理方面； 2）合同或其他市场要求； 3）管理体系的要求； 4）法规的要求。 * 质量管理体系审核员培训 一、审核的目的 根据质量标准要求对审核的定义，审核是“为获得证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的、系统的、独立的并形成文件的过程。”因此审核的主要目的是评价与审核准则的符合性。这种准则可以是方针、程序和要求。审核目的的实例如下： 1）确定受审核方的管理体系对规定要求的符合性； 2）评价对法律法规要求的符合性； 3）确认所实施的管理体系满足规定目标的有效性。 审核准则（依据）——用作依据的一组方针、程序或要求。 * 质量管理体系审核员培训 二、审核范围 审核范围定义——即：“某一给定审核的深度及广度”。审核范围可以通过诸如场所、组织单元、过程和活动来表述。 确定审核范围至关重要。对审核范围的界定实际上是界定组织建立质量管理体系覆盖