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市场部功能全面解析 企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市 场对企业产品的需求问题，销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，这两个问题 同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品 变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、 产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内 企业已将这些观念在市场实战运用自如，倍尝甜头。 但是，到了20 世纪末，一切都在快速发展，于是股东、企业、企业家、职业经理人又 觉得这样销售太慢，在寻找诸如“肥猪粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、 销售量的增长，实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部，进行了第二次营销行动。 将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明，认为“广告一响，黄金万 两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步，一年之内投入广告一个亿、五个亿已 经司空见惯。 纵观百年国际著名消费品公司，都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场，稳步地 增长销售。这些公司有一个共同的营销特征，就是销售与市场二者之间协调的很好，既重视 销售，又重视市场，将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。 下面，本人就根据自己多年市场实战经验，针对市场或企划的基本功能和职责问题加以 阐述，并就几个市场部的日常策略设计思路拿出来，供读者参考，也便于心急的企业、心急 的人们能清醒地认识市场或企划的真正含义和作用，以免将市场或企划导入歧途，招人谩骂。 第一部分 市场部及各岗位职责 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 01、制定年度营销目标计划。 02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 03、对消费者购买心理和行为的调查。 04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 07、制定产品企划策略。 08、制定产品价格。 09、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。 1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上 市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2 ．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保 密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 1 3 ．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对 销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实 施品牌规划。 二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 01、全面计划、安排、管理市场部工作。 02、制定年度营销策略和营销计划。 03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 07、拟订并监督执行市场规划与预算。 08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。 09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11、拟订并监督执行市场调研计划。 12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。 1