精细化管理在护理安全管理中地应用研究.docVIP

精细化管理在护理安全管理中的应用研究 陈幻 陈进文 (通讯作者)邓飞燕曾广萍【摘要】目的:研究精细化管理在护理安全管理中的作用，探讨更好的护理管理方法。方法 于2010年1月至12月，在全院28个护理单元的护理安全管理中实施精细化管理。回顾2009年1月至12月常规护理安全管理作为对照，比较实施精细化管理前后综合护理质量、护理不良事件的发生率、病人对护理工作的满意度等优劣，评价精细化管理在护理安全管理中的作用。结果 两组综合护理质量、不良护理事件发生率、病人对护理工作的满意度等差异性均有统计学意义（P＜0.01或P＜0.05）。结论 在护理安全管理中实施精细化管理，能提高综合护理质量，提高病人对护理工作满意度，减少不良护理事件的发生，有效提高护理安全。【关键词】精细化管理；护理安全；护理质量【中图分类号】R55.5【文献标识码】B【文章编号】1005-0515(2011)07-0305-01精细化管理是源于发达国家的一种管理理念[1]，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率[2]。我院从2010年开始，结合“医院管理年活动”、“优质护理服务示范工程活动”的开展，全面推行精细化管理活动，护理部在全院28个护理单元中推行实施精细化护理管理，取得了