复习做个聪明的消费者教案分析.pptVIP

1.消费者享有哪些合法权利？ 根据_____________法规定，消费者依法享有_____________，_____________，__________，_________，_________，依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗习惯受尊重权等九项权利，其中前五项是较容易受侵害的。 2.消费者应怎样依法维权？ 消费者在合法权益受到侵害时，应根据我国_____________法的规定，通过正确途径来维护自己的合法权益，（1）与经营者直接____，双方在自愿互谅的基础上解决争议；（2）可请求_________或工商管理部门调解；（3）提请仲裁机构仲裁；（4）向人民法院________。 消费者权益保护 人身财产安全权 知悉真实情况权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 消费者权益保护 协商 消费者协会 提起诉讼 3.怎样营造良好的消费环境？ 营造放心的消费环境需要_______的共同努力。消费活动中的_______、_______、_______都要按照_________的原则参与消费活动，____________________。 全社会 生产者 消费者 销售者 诚实守信 依法规范自己的经济行为 生产者、销售者、消费者的地位： 生产者： 销售者（经营者）： 消费者： 是消费活动最主要的参与者，产品质量的好坏直接关系到消费者的切身