管理心理学：从方到东方1.pptVIP

管理心理学:沟通与文化 管理心理学的含义 管理心理学是一门应用性学科，它主要研究员工的心理与行为，并使组织者根据他们的心理与行为来决定激励的策略和方法。其学科的基础性包括心理学、社会心理学与社会学。近来，管理心理学还不断地加进了一些自然科学中的管理知识与技术。比如运筹、系统、电脑等。 沟通与管理 管理的含义大体是指管钱、管事、管人 管人是核心，是提高工作效率的根本（技术的改进只是工具性能的提高） 管理中的管与理其实大不相同，管要及时沟通，理是长效沟通。 管与理的差异涉及到文化的问题。 今日中国管理寄希望与技术和监管是本末倒置 人性假设与管理心理学理论 经济人假设 工具性的、理性的、计算的 奖惩制度与监督制度 人性假设与管理心理学理论 社会人假设 个人利益必须以交往为前提 注重集体荣誉 团队精神 人性假设与管理心理学理论 自我实现的人性假设 马斯洛的价值与潜能 强调自我的能动性与积极性 工作即是娱乐和兴趣 东方人性管理 日本企业中的文化问题 耻感文化 中国社会中的人性与管理 和合 性善论 认知过程图 人格的研究 素质：先天性遗传特征 能力：完成任务的可能 气质：神经联系的特征 性格：后天的态度和行为方 式 人际关系的不同含义 人际互动：角色、地位与规范 人际沟通：符号、距离与人格特质 人际情感：情绪、