终端销售五大死破解.docVIP

单选题 正确 1.下列不属于终端销售五大死穴的是： A 破冰不够 B 成交不力 C 需求不清 D 标价过高 正确 2.关于成交策略中的“反引”，下列说法不正确的是： A 告知顾客追求幸福比逃离痛苦更有说服力 B 要注意趁热打铁，点到为止 C 要和顾客的日常生活相结合 D 和“正引”都属于危机成交法 正确 3.顾客进入店面时，销售人员应该： A 紧跟其后，监视顾客行踪 B 跟顾客打招呼，并保持恰当的距离 C 一声不吭，让顾客自己做出选择 D 为了拉近与顾客的距离，跟他谈论一些私人的问题 正确 4.下列不属于开放式问题优点的是： A 顾客可以自由组织语言 B 不会对顾客产生压力 C 顾客很容易做出回答 D 可以准确地把握顾客的需求 正确 5.面对高端收入群的顾客，销售人员的策略是： A 先品味，后价位 B 先优惠，后实惠 C 先心理，后生理 D 提升产品价格 正确 6.下列说法不正确的是： A 向顾客介绍产品时，销售人员要避免使用过于专业化的词汇 B 向顾客推荐产品时，销售人员要站在顾客的角度，想顾客之所想 C 运用反引成交法时，顾客要尽可能激发顾客的痛苦 D 黄盖成交法最关键的是要煽动起顾客愧疚，感激等特殊心理 正确 7.销售人员要在“曲调”上跟顾客同步，其中不包括： A 保持语气、语调、语速同步 B 保持肢体动作、表情