矽品精密工业首选英语沟通人才.PDFVIP

聚焦企業 7 矽品精密工業 首選英語溝通人才 立基臺灣 願景成為世界級封裝測試標竿 文／ 沈家如 矽品精密工業人力資源處處 長張美慧認為，對談是最直 接與即時的溝通方式。 立基臺灣 ，為全世界第三大封裝測試廠的 至於有哪些職務特別 矽品精密工業股份有限公司 ，因為有 重視英語溝通力呢？張 50% 的客戶分佈在北美 、歐洲和東北亞等地 ， 處長表示 ，「客服部門、業務部門、品質部門、 跨國溝通的必要性 ，讓矽品在徵才時 ，會特別重 產品工程師、研發人員等皆與供應商及國外客戶 視新進人員的英語口說能力 。 往來頻繁 ，也因此格外重視英語口說能力 。」 矽品精密工業股份有限公司人力資源處處長張 為達到有效的商務溝通 ，矽品期望客服部門能 美慧表示 ，矽品早在 10 年前就把英文能力列為 具多益口說測驗 160- 180 的能力 ，其餘擔任上 招募人才與員工晉升時的必要條件 ，不僅針對內 述職務的人員能達到130- 150 分的水準 。另外 ， 部推動 「英語能力提升計畫」，並制定英語文能 也希望製程工程師和行政部門能具 110- 120 分 力標準 ，對員工和求職者的 「英語溝通能力」尤 的能力 ，才能與國外客戶直接互動 ，以瞭解客戶 其重視 ，原因是 ：「對談是最直接與即時的溝通 的需求 。 方式 。」 口語表達能力佳 外派機會高 客戶服務據點遍全球 重視英語溝通 以 「成為世界級封裝測試標竿」為公司願景的 會重視員工的英語口說能力是有原因的。由 矽品 ，在招募人才的過程中 ，針對各職位制定不 於矽品在全球大約有 1 萬8,000 名員工 ，客戶 同的英語能力標準 ，日後也不排除加入英語口說 服務的據點遍及中國、日本 、德國以及美國 ，多 標準 。張處長透露 ，除了經由適性測驗和履歷 數的員工平日除收發e-mail 、接收資料檔案需 了解求職者的人格特質 ，也會透過多益測驗了解 要運用英文閱讀和寫作能力外 ，當有國外客戶來 求職者的英文程度 ，部份職位會以英文面試 。 訪 、與國外客戶電話會議或視訊開會時 ，皆需以 英語溝通 。 「英語流利的人在應徵職務時絕對加分 ！若是 求職者具高分的多益測驗或多益口說測驗成績 ， 「過去我們曾有過學歷背景好 、英語閱讀和寫 我們就能確定他具備良好的英文能力 ，也就不需 作能力都很傑出的員工 ，但在面對國外客戶時 ， 額外進行英文能力測試 。」張處長強調 ，英語表 卻無法侃侃而談的窘況 ，很可惜 。」張處長認為 ， 達流暢的人的職涯發展會比較廣 ，外派的機會相 除了看得懂 、聽得懂英文外 ，能以英語溝通是更 對地高 。她鼓勵求職者加強英語口說能力 ，因為 為重要的能力 。 「當兩名求職者專業能力相當 ，最終脫穎而出的 絕對會是英語溝通力較好的那一位 。」