第二章金融业传统教育训练体系分析.PDFVIP

第二章 金融業傳統教育訓練體系分析 第一節、企業教育訓練理論與基礎模式 第一項 教育訓練理論 李純誼 （2001 ）指出一般說來 「教育」、「訓練」與 「發展」在實務 上常因相互影響密切而不易被嚴格區分，相關的研究以 1970 年Nadler 對「教育」、「訓練」與「發展」三個名詞提出的定義最常被接受，「教 育」以將來工作為著眼 ，僅能應用部分所學於工作上 ，較難評估對組織 的效益；「訓練」以目前工作為著眼，多能將所學應用於工作上，較易 評估對組織的效益；「發展」以個人或組織成長為著眼，工作上可能完 全應用不到，對組織績效很難評估。 黃英忠 （1994）認為一般企業施行教育訓練仍採取 「教育」與 「訓 練」兩者並行 ，主要不外乎要最即時的提高企業體的生產效率 ，隨時提 升各單位在配合公司整體策略下的專業知識及技能 ，因此 ，不難看出教 育訓練在企業所想要達到的營運策略上所佔有的重要份量，企業也唯有 透過完善且最佳的訓練規劃才能達到最終經營決策的目標。 本研究將企業的教育訓練歸納定義簡述為：『企業組織為達成其整 體企業營運策略目標 ，所提供給其公司員工有關知識 、技能、態度之學 程，以提升其專業知識及技能，主要是為強化員工工作績效。』 12 第二項 教育訓練基礎模式 企業負責教育訓練的單位除依企業規模大小有別外，也有可能因功 能區分為企劃幕僚及行政事務推動執行之專職訓練單位，其可能併為一 部門組織 ，也可能分別屬不同部門偕同分工 ，不過 ，最終目的都是提供 企業各單位最佳的教育訓練活動宗旨。 黃英忠 （1993）認為教育訓練的架構模式常與企業內部軟、硬體設 施 ，及企業整體規劃的教育訓練體制有極大關聯性 ，但通常基礎的架構 模式不外乎依管理的程序與系統擬出一簡單架構模式（圖2-1 ）： 1. 企業基於何種目的？為何要實施訓練？其必要需求要確實分析。 2. 訓練需求確立後，需要有系統的擬定訓練計畫。 3. 而在訓練實施後，其成果與任務執行要確實評估，以發揮其功能。 訓 訓 訓 訓 練 練 練 練 的 的 的 的 需 計 實 評 求 劃 施 估 回 饋 圖 2-1 教育訓練的模式 資料來源：黃英忠（1993） 13 另有關選擇訓練的三大基礎基石 ，一般依訓練計畫目標、可運用經 費、時間與可運用資源以及參訓者的特性、學習偏好等，區分為三種： (1)工作場所內訓練（On-the-job Training ，OJB ）：讓員工以實際執行工 作的方式進行學習，接受較資深有經驗的員工或主管指導。(2)工作場外 訓練（Off-the-job Training ）：基於特殊需求考量集中在工作場