市场营销 第二章 市场营销环境.pptVIP

市场营销环境由企业营销管理职能外部的因素和力量所组成，这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。 ——菲利普·科特勒 企业的营销环境分微观环境和宏观环境。 微观环境是指直接影响企业市场营销活动的各种因素；宏观环境是指大范围内影响企业市场营销活动的各种社会约束力量。 微观环境受宏观环境制约，宏观环境借助于微观环境发挥作用。它们之间不是平行关系，而是包含关系。 分析营销环境的目的：寻求营销机会和避免环境威胁。 营销机会：指营销环境中出现了对企业营销有利的趋势。 环境威胁：指营销环境中出现了对企业营销不利的趋势。 第二节 微观环境分析 企业微观环境是指那些直接影响企业为目标市场服务的因素总和，它包括企业、渠道企业、顾客、竞争者和公众等因素。 供应商是指向企业及竞争者提供生产中所需要的资源的组织，包括提供原材料、设备、能源、技术、资金和劳务等。对企业营销活动的影响体现在：供货的及时性和稳定性、供货的质量水平、供货的价格水平。 Ⅰ类物资：消耗量大的关键原材料 企业的需求量大,采购该类物资占用的资金较多,其质量