管理学4章管理与环境.pptVIP

第一节 管理环境的构成 从管理者的工作环境出发，说明管理环境的定义、管理环境的构成因素，以及确定一个因素是否属于管理环境因素的方法。 第二节 常见的外部环境因素 对影响各类组织的一般环境因素和任务环境因素及其对管理的影响进行了较为详细的探讨。 （一）概念：是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。 （二）分类： 1．外部环境（一般环境因素、任务环境因素），决定了一个组织可以做什么和不可以做什么。 （1）一般环境指可能对这个组织的活动产生影响，但其影响的相关性却不清楚的各种因素，一般包括经济、政治法律、文化和科学技术等。 【思考题】各个组织的一般环境因素是不是都是一样的？ （2）任务环境指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。比较典型地，一个组织的任务环境包括资源供应者、竞争者、服务对象（顾客）、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。 对一个组织而言，组织外部哪些是环境因素，是一般环境因素还是任务环境因素，取决于组织的目标定位。如两家饮料生产企业，一家专业生产儿童饮料，一家生产保健饮料；一所中学与一所大学。 2．内部环境（组织文化、经营条件），决定了该组织中的管理者能够做什么，以及可以怎么做，做到何种程度等。 （1）组织文化：处于一定经济社会