沟通智慧-如何与学生有效沟通.ppt

约哈利窗——有关我的事情 约哈利窗的移动 二. 沟通之倾听 鼓掌的游戏 三. 沟通方向和沟通的技术之需求层次 . 破解语言模式之 . 上推模式（先跟）： A.建立一致气氛 B. 找出他人的深层需求 为了建立与对方一致的气氛，用含意广阔的字去暗示意义上的共通，因而建立对方接受自己和对方容许被我引导的感觉。因为意义存在于一个人的潜意识中，是很主观和不能尽言的，所以在语言层次上取得意义上的一致时，对方会被带到新的思考方向。 例子：“你能意识到这一点，这是一个好的开始，是非常关键的。 “每一个行为的背后，都有有其正面动机” 例子：“当你这样想的时候，会带给你什么？” “当你这样想的时候，会给你的学习带来什么好处？” * 沟通智慧 ---如何最有效沟通 纳思教育 李育新博士 李育新导师 留美心理应用专家 哈佛大学访问学者 美国德克萨斯州立大学心理学博士 美国圣地亚哥大学（SDSU）MBA 浙江电视台《百万赢家》、《纪实》等栏目特邀专家。 浙江大学人文学院、浙江财经学院、浙江省团校，宁波市委党校特邀专家讲师。 李育新导师 国际顶级潜能课程Mind You思维创富系统课程 华文导师 好莱坞商学院学院课程创立人，华文导师 中国实践心理学领袖、一个将能量和敏锐的洞察力使用得娴熟无比的潜能开发大师。经验了多种社会角色的扮演，有着丰富的生活阅历，经历过上百场的团体训练课程，有5000小时以上的个人咨询经验，协助超过上万人迈向自我成长及潜能开发的道路。 一面镜子 催化剂 指南针 别人知道 别人不知 我知道 我不知道 公开 盲点 隐私 潜能 隐私 潜能 盲点 公开 披露 反馈 你所讲的每一句话和你说话的方式 将决定你的人生和命运 沟通的品质决定你生命的品质 人字模式 一. 沟通的黄金法则 1. 有效沟通的前提是和谐气氛 2. 地图不是疆域，尊重对方的地图（内心世界） 3. 没有两个人是一样的 4. 一个人不能改变另外一个人 沟通的黄金法则 5. 并无难相处的人，只有不善变通的沟通者 6 沟通的意义取决于对方的回应，有效果比有道理更重要 自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说。 ------苏格拉底 沟通之倾听的五个层次 Ignoring 忽视 Pretend Listening 假装听 Selective Listening: 选择性倾听 Attentive Listening: 留意的听 Empathic Listening: 同理心倾听 环境 行为 能力 信念、价值观 身份 精 神 沟通的方向 六大理解层次------- 1. 精神 还有谁 我与世界各种人事物的关系。 2. 身份 我是谁 我是一个怎样的人 3. 信念/价值 事情应该怎样,什么是重要,有意义的 可以得到/失去一些什么 4. 能力 有什么其它可能,可以怎样做,有什么特别的能力 5. 行为 过程是怎样的,事情内容,每天/上次的做法 6. 环境 其他人 什么事物 时间 地点 四 . 如何利用沟通元素建立瞬间亲和感 沟通的 3 大元素: (全脑沟通） 语言７％. 语调３８％ 肢体语言５５％. 重要的不是你说话的内容而是你表达的方法 完美沟通关键------契合技术带来亲和感 游戏 擦镜子 . 情绪同步 . 语调及速度同步 . 生理状态同步 . 语言文字同步 . 价值观与信念同步→同一架构 五. 如何与不同类型的人沟通 认识别人的行为模式 内感官技术(内心储忆) 内视觉 ---视觉型 内听觉----听觉型 内感觉----感觉型 视觉型—— 我现在可以看(了解)这