会展项目管理五大过程组.ppt

3、评估报告 评估项目、目的、过程与方法、结果统计分析、结论、可行性建议及附录等 * * 共同的项目管理过程：通过有目的的实施而互相联系起来，其目的就是启动、规划、执行、监控和结束一个项目， 这些过程还在项目范围、费用、进度等方面相互影响，称为知识领域； * 一般情况下，每个项目或项目的每个阶段都包括这5个过程组. 每个过程的实际的输入和输出和它所处的阶段有关系，比如，概念阶段的计划一般比实施阶段的计划要概略些 * 确认项目的必要性 确定项目的目标 明确利益关系人的期望 描述概要的项目范围 初步选择项目组成员 * * * * 在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围，包括： 活动清单和次序 进度表 预算 风险分析文档 管理计划（成本、时间、范围、风险、采购管理计划等） 项目计划得到有关的利益关系人的批准 * * 协调人和资源 实施项目活动 组建、领导、建设团队 与利害关系者沟通 询价、选择供应商 实施质量保证 * * 识别相对于计划的偏离 采取纠正活动以使实际进展与计划一致 接受和评估利害关系者提出的项目变更申请 必要时重新调整项目活动、调整资源水平 在适当的授权人批准的情况下变更项目范围 调整项目目标并获得利害关系者的认可 管理合同以及买卖双方之间的关系 * * 承认成果，获得最终利益关系人的认可 已完成合同的关闭 项目经验教训形成文档 和利益关系人一起审视项目过程/成果 撰写项目总结报告 解散项目组 * * 过程两大类：面向产品的，技术活动，面向管理的，一样的，通过项目阶段设计完美结合，阶段结合两类过程、项目活动和运作等等。 监控是对所有过程的监控。 * 过程两大类：面向产品的，技术活动，面向管理的，一样的，通过项目阶段设计完美结合，阶段结合两类过程、项目活动和运作等等。 监控是对所有过程的监控。 * 4个过程是比较全面和系统的，现实应用中可以根据不同项目类型、不同的组织要求来进行定制， 以确定出符合自身组织需要的项目过程组及其接口关系。 （二）会议评估 1、内容 主办者和承办者、会议主题相关性、目标明确性和整体策划、会议地点、市场宣传、公共关系、会议预算、发言人、会议交通 1、会议评估的内容 A、会议议程及内容 （1）、会议主题、议题的恰当性 （2）、会议议程安排的合理性 会议议程安排的合理性是会议评估的重要对象，因为，会议目标的实现是通过会议议程的安排来进行的，而与会者的参与也受到会议议程的影响与限制。 （3）、会议发言人选择的得当性 （4）、会议张贴论文 （5）、分组讨论的充分性 B、会议各项活动 （1）、会议的欢迎宴会、欢送宴会是否得当？ （2）、参观、访问、游览活动安排的合适性 C、会议附设展览活动 （1）、展览场地的合适性 （2）、展品装卸、存储服务的质量 （3）、展览服务的质量 （4）、参展效果 D、会议场所设施、服务与环境 （1）、议场所的音响效果 （2）、场所是温度、湿度、照明度 （3）、会议场所的同声翻译设备的质量 （4）、会议场所指引系统的完美性 （5）、会议饮水服务的质量 （6）、会议的茶/咖啡服务质量 （7）、会议的同声翻译质量 （8）、会议的环境质量 E、会议住宿、餐饮 （1）会议指定宾馆的质量 （2）会议餐饮及其服务的质量 F、会议目的地的质量 （1）会议目的地的环境质量 （2）会议目的地居民的好客程度 （3）会议目的地旅游景点的吸引力 （4）会议目的地的形象 G、会议宣传促销与接待工作 （1）会议宣传促销工作的成效 （2）会议接待工作的质量 2、程序：确立评估目标、择规范的评估标准、策划评估方案、实施评估、评估数据分析、后续工作 展览项目管理 展前管理 展中管理 展后管理 一、展前管理 1、项目策划 （1）市场调研 产业环境、市场需求、同类展会、相关法律法规 （2）题材选择（提出展会的基本框架 ） 确定展览行业： 选择展览题材： 新立、分列、拓展、合并 （3）展会立项 名称：基本（性质）、限定（时间、地点、范围）、核心（行业） 标识：标准字和LOGO 举办地点：城市和场馆 举办时间和频率 展会规模和定位： 办展机构：主办、承办、协办、支持、合作单位等 2、招展管理 （1）建立目标参展商的数据库 现有参展商、行业企业名录、商会和行业协会、同类展会、专业报纸杂志和网站、政府主管部门、电话黄页等 （2）展区和展位划分 充分利用场地，做好指示系统 利于展会现场管理和服务 合理安排功能服务区域 以大客户为中心 （3）价格制定 按展位：标准展位和光地价格 按场地：室内和室外价格 2008春季西安住博会（4月26日—5月3日 ） 展区划分及收费标准