人际关系0.pptVIP

人际关系 人际关系概述 一、人际关系的定义及其分析 人际关系，是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。不同的人际关系会引起不同的情绪体验。体现出个性的一般倾向性，体现出个体想干什么，为什么要干、以及对他人、对工作、对自己的态度。 二、人际结构的分类 正式群体 非正式群体 小群体 大群体 个体与个体 三、人际关系的行为模式 一定的人际关系表现出一定的人际行为模式，即一方的行为会引起另一方相应的行为。 （一）T．F．李瑞的研究归纳出以下八类模式： 1、由一放发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行为，导致另一放的尊敬、服从等反应。 2、由一方发出的帮助、支持、同情等行为，导致另一方的信任、接受等反应。 3、由一方发出的同意、合作、友好等行为，导致另一方的协助、温和等反应。 4、由一方发出的尊敬、信任、赞扬、求援等行为，导致另一方的劝导、帮助等反应。 5、由一方发出害羞、礼貌、服从等行为，导致另一方的骄傲、控制等反应。 6、由一方发出的反抗、怀疑等行为，导致另一方的惩罚或拒绝等反应。 7、由一方发出的攻击、惩罚、不友好等行为，