如何培养中层干部(常筠).ppt

如何帮助经常抱怨的组员? 1教研会上进行励志教育，分析抱怨影响士气 2私下谈话，了解抱怨的原因，恳求合作 3把情况上报 在活动中组员公开反对怎么办? 1事先告知大家游戏规则 2控制情绪 3面带微笑，感谢某老师的意见，会后讨论 组员常见问题 新人收入低， 生活成本高， 难以坚持 新人工作经验缺乏，工作受挫 生活上遇到困难 人不患寡而患不均 言语误会，讲话不注意，引起冲突 !@#$% 太在意别人的看法，自尊心太强，反应过激 不能换位思考 不会正确处理情绪，不会准确表达自己的观点 严格执法和留有余地 暴风骤雨和潜移默化 学会庆祝 联系电话QQ：1163281 我需要大家的帮助： 1.寻找高质量的讲师 2.寻找口碑好的赞助商 3.邀请朋友参加大会 4.邀请朋友进我们的QQ群 我们的年度目标：20000名校长 2群的群号：125018059 10月北京大会：家庭教育主题 11月无锡大会：学校管理（腾飞团队分享） 4月上海大会：学校管理（大咖校长分享） 作业：三日内发送 tyxueshe@163.com 注明：城市学校姓名 退保证金：支付宝和银行卡 经验不足，尽力而为 风雨同舟，抱团取暖 主讲人：常筠 人事部职责 人事部职责 招聘、新员工培训、团队建设、团队竞赛、辅导激励、劳动纪律、薪资计算 行政部职责 前台接待、招生宣传、安排课程、网络维护、物品采购、装修维修、日常保洁 教研组长职责 新人技能培训、教研活动安排、公司任务分配执行、组内辅导激励、信息反馈 人事行政管理干部人选 性格稳重平和 沟通能力强 乐于奉献 美好愿景 管理知识储备 《赢》 分组分队 责任到人 服务的定位 沟通的要点在于聆听 ①了解员工的背景、家庭情况 ②了解员工的性格 ③了解员工的能力、特点 ④了解员工的期望 细化部门岗位责任 制定工作计划 紧急的事?重要的事 指派工作任务，分解计划 要点：知人善任，分配公平 培训新人 学会授权 质量把关，进度控制 帮助?辅导?提醒?激励 沟通技巧 如何与上级相处 公共场合要支持上级的工作 积极主动汇报工作 坦诚给予批评（私下） 多给建议 做错事主动承担 如何树立领导的威信? 1业务过硬，续班好 2带头遵守学校规章制度 3严以律己，宽以待人 4既有主见，又能虚心接受意见 5处理问题公平，不要搞小团体 6心理承受能力强，心胸宽广 7能够换位思考 8演讲能力好，沟通能力强 9慎言 布置任务组员不配合怎么办? 1首先思考布置的任务是否合理 2对组员可能的反应，要有预见性 3布置任务要有明确的时间节点 4教研会请求大家配合 5表扬感谢经常配合的人 6对某些组员要预先提醒