第1章信息、系统和管理.pptVIP

信息的定义 信息是关于客观事实的可通信的知识 信息的特征 信息是客观世界各种事物特征的反映 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 信息是可以通讯的 信息形成知识 信息的特征 普遍性 客观性 时效性 不完全性 等级性 变换性 价值性 信息与数据的区别 信息是经过加工和解释之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的 数据是记载客观事物的符号，是物理性的 信息与数据的联系 信息是数据的内在逻辑关系的体现 数据是信息的表现形式 举例 驾驶员开车时速度指示盘上指针指向80km/h，这是数据，驾驶员采取加速或减速后，则成为信息 系统的概念 系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。 系统的特征 整体性 目的性 相关性 环境适应性 系统边界：即系统包含的功能与系统不包含的功能之间的界限。边界之内是系统，边界之外是环境。 信息系统的概念 信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统的基本功能 数据的采集输入 数据的传输 数据的存储 数据的加工 数据的维护 信息系统的基本组成 信息系统的管理功能或者职能是根据企业组织的特定职能部门而划分的。 组织中的4种流 组织中的信息流 信息系统的类型 作业信息系统 作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。通常由以下三部分组成： 业务处理系统 过程控制系统 办公自动化系统 管理信息系统 管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。 信息系统和管理的关系 管理的任务是通过有效的管理好人、财、物等资源来实现企业的目标。而要管理这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理 信息系统能很好地提供管理所需的信息 管理就是决策，决策的正确程度取决于信息的质和量 支持计划编制中的反复试算 支持对计划数据的快速、准确存取 支持计划的基础—预测 支持计划的优化 决策成为现代管理的核心问题，是领导职能的重要方面 决策贯穿着管理活动的全过程，组织中的成员都是决策者，他们在各个层次进行着决策活动 决策的基础是信息，决策的形成过程也是信息的收集、加工、分析和利用以及新的信息的形成过程 信息系统在领导职责方面是作为信息汇合点和神经中枢 行为控制 人员素质控制 质量控制 其他控制 信息系统的发展 电子数据处理系统(Electronic Data Processing Systems, EDPS) 单项数据处理阶段（20世纪50年代中期到60年代中期） 综合数据处理阶段（20世纪60年代中期到70年代初期） 管理信息系统(Management Information Systems，MIS) 决策支持系统(Decision Support Systems，DDS) EIS（主管信息系统）、SIS （战略信息系统） 、CIMS （计算机集成制造系统）等 网络化、电子商务、云计算等 物 流 资 金 流 事 务 流 信 息 流 实物的流动过程 伴随以上各种流的流动而流动 各项管理活动的流动过程 伴随物流发生的资金流动过程 * * 第三节 信息系统对组织管理 的影响 人 财 物 MIS 一、信息系统对计划职能的支持 二、信息系统对组织职能的影响 三、信息系统对领导职能的支持 四、信息系统对控制职能的支持 * 第四节 信息系统的发展趋势 管 理 信 息 系 统 * 信息系统的发展 1946年，美国研制成世界 上第一台电子计算机 1950年，美国用计算机进行人口普查 1952年，美国哥伦比亚广播公司 用计算机统计总统选票 1954年，美国通用电器公司 第一次用计算机计算工资 计算机应用于管理的发展过程 管 理 信 息 系 统 * 管理活动中信息系统的发展过程 电子数据 处理系统 （EDPS） 管理信息 系统 （MIS） 决策支持 系统 （DSS） 经历过程： 单项数据处理阶段 综合数据处理阶段 ——信息报告系统 基本特点： 集成性 有中心数据库 有网络支撑 分布式处理 基本特点： 有模型库和方法库 强交互性过程 方案探索与比选 信息 、系统和管理 决策的正确程度则取决于信息的质和量。企业要生存和发展，就必须依靠信息系统的支持。 管理信息系统是一个社会技术系统。 提高科学