第1章管理信息系统概述.pptVIP

管理信息系统 主讲 邹凯 第一章 管理信息系统概述 了解信息与信息论的有关基本概念 了解系统的概念、特性及理论基础 掌握管理信息系统的概念、功能、结构与类型 了解管理信息系统的应用现状 了解DSS、OA、CIMS及电子商务的有关知识 第一章 管理信息系统概述 1.1 信息与信息论 1.2 系统 1.3 管理信息系统 1.4 管理信息系统的应用现状 1.5 管理信息系统的发展趋势 第一章 管理信息系统概述 二十世纪中期，从计算机技术引发、催生了举世注目的“三C”革命（Computer计算机，Control自动控制，Communication通讯），使人类社会进入了一个前所未有但激动人心的时代。短短几十年创造了大大超过在此之前人类社会创造总和的物质文明，而在这些惊人之举的背后，人们会清楚地意识到一只无形的巨手正操纵着这个时代的脉搏，也正是它彻底地改变了人类的头脑意识及思维方式，这只无形的巨手被称之为信息。当今的社会被称为信息社会。 1.1 信息与信息论 1.1.1 信息的概念 1.1.2 信息与数据 1.1.3 信息的特性 1.1.4 信息社会 1.1.5 信息论 1.1.6 信息与决策 1.1.1 信息的概念 信息是信息科学中最基本、最重要的概念。随着社会生产力的高速发展，新技术层出不穷，信息量急剧膨胀，使整个人类社会成为信息化社会，人们对信息的利用和处理已进入自动化、网络化和社会化的阶段。。 信息这一术语在不同的领域里有着不同的概念。“国家经济信息系统设计与应用标准化规范”对信息的定义是：“构成一定含义的一组数据就称为信息”。在管理科学领域中，通常认为信息是经过加工处理之后的一种数学形式，是一种有次序的符号排列，是系统传输和处理的对象。信息能够提高人们对事物认识的深刻程度，可以帮助人们制定工作计划。信息是对数据加工的结果，是帮助人们做出正确决策的依据。 信息产生的过程 信息的产生过程如图1.1所示 1.1.2 信息与数据 信息与数据是密切联系而又不可分割的，两者各有不同的含义。数据是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符号，例如文字、数字、图形、曲线等，其本身不能确切地给出具体含义。信息是由数据产生的，可以简单地理解为数据加工得到的结果，是反映客观事物规律的一些数据，是进行决策的依据。因此，通常把数据经过加工后的结果称为信息，例如报表、账册、图纸等都是信息。从图1.1可以看出，数据是客观事物的一种表现形式，信息是数据经加工处理后的结果。 1.1.2 信息与数据 从上面的定义可以归纳为：信息是有一定含义的数据，是加工（处理）后的数据，信息是对决策有价值的数据。由此可见，信息和数据是原料和结果的关系。 但是，信息是有层次的，低层信息对高层信息来说就是数据，例如，生产班组的统计员对生产情况表进行统计后，形成班组的日生产统计表，其中生产情况表是数据，日生产统计表是信息，它表明了生产班组的日生产情况，可供班组长决策使用；生产车间的统计员对各班组的日生产统计表进行统计汇总后形成车间生产统计表，可为车间主任的日常生产管理提供信息。那么，班组的日生产统计表又成为数据了，……。由此层层加工，前级信息总是后级信息的数据。 1.1.3 信息的特性 信息的主要特性表现在以下几个方面： 1） 信息具有可识别性和可处理性。 2） 信息具有可变性和可流动性。 3） 信息具有可存储性、可再生性。 4） 信息的有效性和无效性。 信息的使用性能决定了信息可分为累积信息和累计息。累积信息是将输入信息积累起来，基本保留信息的原始面貌，一般作为存档用。累计信息是将输入信息累加起来，只保留累加以后的信息。 1.1.4 信息社会 21世纪将是一个以网络计算为核心的信息时代，这已为全球所公认。数字化、网络化与信息化是21世纪的时代特征。目前经济全球化与网络化已经成为一种潮流，信息技术革命与信息化建设正在使资本经济转变为信息经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸交易方式和整个经济的面貌，它加快了世界经济结构的调整与重组，推动着我国从工业化向信息化社会的过渡。 现代社会信息化的高度发展突出地表现在以下两个方面。其一，信息传播的全球化。由于现代电子技术、通讯技术和多媒体技术等的迅猛发展，使得信息更新快，知识陈旧周期迅速缩短。 1.1.4 信息社会 其一，信息传播的全球化。由于现代电子技术、通讯技术和多媒体技术等的迅猛发展，使得信息更新快，知识陈旧周期迅速缩短。 其二，信息产业成为现代社会的主导产业。信息产业是指那些从事信息生产、传播、处理、储存、流通和服务的生产部门，由信息技术设备制造业和信息服务业构成。 1.1.5 信息论 信息论是关于信息的本质和传输规律的科学的理论，是研究信息的计量、发送、传递、交换、接收和储存的一门新