谈判技巧之--暖场课案.ppt

* * ——人力资源部内训之七 * * CONTENTS PAGE 目录页 1 培训概述 六大要素分析 培训体系建立 年度培训实施 2 3 4 目录 * * TRANSITION PAGE 过渡页 * 第一章 培训概述 * 第一章 培训概述 第二节 为什么需要培训 1.2.1 培训的重要性 * 谢谢！ * 第一章 培训概述 第二节 为什么需要培训 * 第一章 培训概述 第三节 对培训的认识误区 * 第二章 培训六大要素分析 * 第三章 如何建立培训体系 * 第四章 年度培训实施流程 * * * * * * * 新员工入职 商务谈判技巧培训 目录 进一步消除商家的反感意识 体现专业度 探寻商户信息，便于后期展开业务谈判。 初步的判断商户的类型，并根据商户的类型合理的调整对话的风格 暖场的重要些 一， 专业的声音+职业的态度 二， 合理利用资源进一步的增强信任 商户的基本信息（） 如何做好暖场的工作 通过有目的的发问，收集有效信息 注意：提问要有目的性 2商户的回答要在可控范围内 商户信息的收集方法 询问+倾听 记住，要让商户多说话，前提是要商户围绕我的主线 1回答起来简单的，没有压力的 2 可以跟目的相连接的 使用软问题的时机 1开场时，跟商户说明目的之后 2遇到沟通困难需要转移话题时 （您平常是