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计算机程序员的素质要求 电子信息系 陶俊辉 来听听企业的呼声 职业素养 经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质： 学习能力 适应能力 协作能力 沟通能力 职业礼仪 时间管理 抗压能力 诚实守信 交流：学习方法心得 自我介绍 大家好，我是XXX 我是。。。（介绍本人的技术背景，基础等） 过去的我 曾经面临的学习困难：比如基础差，不会英语，内向，不会和同学交流 学习技巧 如何背单词 如何记语法等等 学习习惯 每天课前先把书看一遍，不懂也坚持看完 …… 有益的学习方法 预习--置疑 下午预习的时间（3：00-5：00） 带问题进行课堂听讲 教师讲新课的时间（中间的30分钟） 与老师沟通释疑 多与同学交流 课间10分钟 多参与学习小组的活动 查阅参考书 职业素养 经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质： 学习能力 适应能力 协作能力 沟通能力 职业礼仪 时间管理 抗压能力 诚实守信 自我介绍 大家好，我是XXX 我是。。。（介绍本人的技术背景，基础等） 说出你们所知道的企业规章制度 把记录的所有的制度分为厌恶和喜欢两类 1、考勤制度 上下班打卡（忘打卡）、迟到、早退、旷工、出差 2、休假制度 公假 、事假、病假、婚假、丧假、产假 、年假 3、离职制度 提前30天通知公司 按规定进行工作交接，归还公司物品 财务制度 报销 1、整理报销单据，写清事由 2、领导、财务签字 3、出纳报销 薪资 1、薪资构成（底薪 +奖金+扣款） 2、发薪时间 行政制度 着装礼仪 在你决定跳槽前请先思考 只要符合下面任何一条，你就可以为这个企业工作了: 1、不在乎企业是500强，而在于此次工作经历是否给你的履历加分 2、不在乎立刻赚到很多钱，而在于这份工作是否让你学到赚钱的本领 3、不在乎认识多少达观显贵，而在于这份工作是否让你学会了与打达交道的能力，积累了你的人脉 4、不在乎这份工作本身是否趣味无穷，而在于它是否能让你感受到工作激情并勇于向未知挑战 5、不在乎工作环境是否足够奢华，而在于工作氛围是否舒服，并得到应有尊重和心灵自由 职业素养 经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质： 学习能力 适应能力 协作能力 沟通能力 职业礼仪 时间管理 抗压能力 诚实守信 提问 谈谈在以前的项目实战中，对于团队合作的感受 团队的特征 团队成员的角色 团队合作的要求 共同的愿望 队员之间有开放的交流 队员之间需要信任，互相尊重 在不同的领域，不同队员可做团队领导 要有高效的工作程序 在团队内要求同存异 团队冲突的处理 冲突产生的原因 以各自原则为基础的价值观差异 准备不足 情绪化…… 冲突的解决办法 沟通－－给予反馈 沟通－－接受反馈 欢迎良性冲突－－支持团队目标并增进团队绩效 避免恶性冲突－－妨碍团队绩效的冲突 团队协作能力举例 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 职业素养 经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质： 学习能力 适应能力 协作能力 沟通能力 职业礼仪 时间管理 抗压能力 诚实守信 自我介绍的形式 交流：请几位同学自我介绍 平级沟通 做个让人喜欢的人 维护他人的自尊； 不自私，不逞强； 避免发怒； 不嫉妒 做个让人信服的人 诚实，做人的灵魂； 真诚，信赖的基石； 守信，说到就要做到； 平等，绝不盛气凌人 如何寻求帮助 强化自己的团队合作精神；不可贪功，不要独揽荣誉； 用具体的行为描述赞美他人以及指出问题； 不要过于直率地、特别是当众指出别人的错误； 勇于承认你需要别人帮助：不要害怕“丢面子”而不懂装懂 客户沟通 多用请求句 少用否定句 运用负正法 语气应委婉、尊敬 用词不能太专业 与上司沟通 沟通原则： 记下领导交办事项的重点； 确认理解命令内容和含义； 快速响应，主动请示汇报； 沟通的基调：尊敬、执行、配合 汇报： 向直接上级汇报，切忌越级； 充分准备，把握报告的时机； 列出详细的资料和分析结果； 避免直接地指出上司的错误 职业素养 经过调研，多数企业认为，一个职业人应具备以下素质： 学习能力 适应能力 协作能力 沟通能力 职业礼仪 时间管理 抗压能力 诚实守信 礼仪的核心是什么？ 礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。 自尊 首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象 其次要尊重自己的职业 第三要尊重自己的公司 尊重他人 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养 职场礼仪 打电话 对需要占