讨论登山还是救人哈佛第一案例.pptVIP

【讨论】登山还是救人——哈佛第一案例 有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员。那么这个时候登山队是把这个人抬下去，破坏登山队的计划，还是把这个人放在这儿？因为这个人又不是我们队的。登山队长应该怎么办 ? ———这个故事在哈佛商学院是个经典故事， 每一届的学生在第一个学期要听这个故事，每个新生第一个星期要谈的也是这个故事。 第二章 决策与计划 注意： 决策的主题是管理者 决策的本质是一个过程 决策的目的是解决问题 目标性 可行性 选择性 满意性 过程性 动态性 二、决策的过程 二、决策的影响因素 环境 过去决策 决策者对风险的态度 组织文化 时间 第三节 决策方法 一、定性决策方法 二、定量决策方法 第四节 计划的含义、作用与种类 一、计划的含义 动词意义的计划：是根据组织内外部的实际情 况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学 的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到 的具体目标及实现目标的方法。 名词意义的计划：为实现组织目标而进行的行动安排。常用“5W2H”来表示： Why——为什么要做？ What——做什么？ Who——谁去做？ When——何时做？ Where——何地做？ How——如何做？ How much——需要多少成本？ 二、计划的类型 按计划的广度分： 战略计划和战术计划 按计划的时间分： 短期计划、中期计划和长期计划 按计划的明确程度分： 具体性计划和指导性计划 按职能标准分： 业务计划、财务计划和人事计划 三、影响计划有效性的权变因素 组织层次 组织的生命周期 环境的不确定性程度 四、计划的作用 计划是管理者指挥的依据 计划是降低风险、掌握主动的手段 计划是减少浪费、提高效益的方法 计划是管理者进行控制的标准 第五节 计划工作的程序 第七节 计划方法 一、预测 二、盈亏平衡分析 三、滚动计划法 四、网络计划方法 滚动计划法的具体做法 在制定计划时，同时制定未来若干期的计划，但内容采取近细远粗的办法。在第一阶段结束时，根据计划执行情况及内外环境的变化对原计划进行修订，并将计划期限向前滚动一个阶段，以后根据同样的原理逐期滚动。 优 点 （1）使计划更加切合实际，相对缩短了计划期，家大了对未来估计的准确性，提高了计划的质量。 （2）使长、中、短期计划相互衔接，使各期计划保持一致性。 （3）大大增强了计划的弹性，可以提高组织的应变能力。 网络计划技术的基本原理 把一项工作或项目分成各种作业（或工序），然后根据作业（工序）顺序进行排列，利用所形成的网络对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最短的时间和最少的人力、物力、财力的消耗去完成既定的目标或任务。 第八节 目标管理 一、目标管理的含义：是把目标作为管理手段，通过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作成果的管理方法和制度。 其特点： 直接面向未来的管理 注重成果与注重人相结合的管理 参与管理 强调“自我”控制的管理 系统的管理 二、目标管理的具体方法 三、目标管理的优缺点 1、优点 有利于提高管理水平 有利于调动员工积极性、主动性、创造性、增强责任心 有利于进行更有效的控制 有利于暴露组织结构中存在的缺陷 2、缺点 恰当的目标不易准确确定 目标一般是短期的 缺乏灵活性 目标管理理论宣传普及落后我国 四、实施目标管理的必要条件 推行目标管理要有一定的思想基础和科学管理基础。 主管人员积极参与、协调和授权 有效的前景调查和计划活动 目标管理要逐步推行、长期坚持 示意图 2004年实际完成情况 实际完成情况与计划指标的差异 内部方针政策变化 外部环境变化 偏差分析 修订计划的依据 修订计划 很粗 2008 较粗 2007 一般 2006 较细 2005 很细 2004 本期五年计划（2004—2008） 很粗 2009 较粗 2008 一般 2007 较细 2006 很细 2005 本期五年计划（2005—2009） 2 3 4 5 A B C D E F G H 2 4 3 4 2 3 3 2 1 6 目标展开 目标实施 总 结 目标成果评价 目标制定 * 本节点睛 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 ——主讲教师的话 第一节 管理与决策 第二节 决策过程与影响因素 第三节 决策方法 第四节 计划的含义、作用与种类 第五节 计