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- 2017-05-27 发布于河南
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D区保洁工作管理概述
商住一（D）区保洁工作管理概述
1、保洁管理模式
根据春华物业公司物业部统一规划，水岸小镇商住（D）区保洁管理采取招标保洁公司，外包管理的形式。
2、保洁外包服务质量的管控
2.1目的：
促使保洁公司提供的服务达到春华物业公司制定的服务标准，营造整洁、优美、和谐的生活和工作环境。
2.2控制方式：
2.2.1物业管理处保洁品质员每日对保洁公司的各项服务工作及人员考勤进行巡视检查，发现问题记录并及时通知保洁公司纠正解决。
2.2.2物业管理处每周定期对保洁公司工作进行抽样检查，将检查中发现的问题提交保洁公司负责人整改，并建立相应服务质量记录，进行相关评比。
2.2.3如因保洁公司工作失误造成物业管理处声誉受损的，应在相应佣金中扣除部分费用作为罚金。
2.2.4如在一个季度内连续三次出现书面整改通知，但保洁公司未及时整改的情况，物业管理处有权根据双方合同约束要求终止服务。
2.2.5发现严重影响服务质量的问题,物业管理处有权终止清洁服务。
2.3检查内容及方式：
2.3.1首层地面（含绿化地带）：抽查红线范围内500平方米的地面（每次抽查的区域不同）。
2.3.2首层大堂的地面、墙面：抽查其中大理石地面、墙面保养情况。
2.3.3标准层通道的地面砖、墙面砖、公共设施、设备：每栋抽查标准层，检查地面砖、墙面砖、消防栓、防火门、排风口、后楼梯扶手、垃圾桶摆放处等地是否清洁卫生，能否达到物
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