工作分析01-概论课件.ppt

文献法 通过对原有大量的工作分析资料的研究而获得工作信息。 适用工作：正规、有历史的工作。 * * 专家讨论法 是指通过请相关领域专家或经验丰富的员工进行讨论，获得工作信息的方法。 适用工作：工作职责还未明确的工作。 * * 第五节 分析工作信息 分析对象 分析目的 分析维度 * * 分析对象 分析工作信息就是将利用各种方法收集到的信息进行统计、分析、研究和归类的过程。 三个层次： 每个岗位的某一工作项目：工作特征 岗位的全体工作项目：得到工作任务清单。 例：工作任务清单-集团总部财务副总裁.doc 全部岗位的工作项目：考虑工作职责的关系，即工作流程。 * * 分析维度 分析维度一般包括： 工作时间比重 工作职责重要性 工作流程合理性 工作权限明晰性 人力资源部工作任务及权限分配一览表 工作项目 时间比重 项目1 项目2 … 19% 10% … 工作 项目 重要性程度 （5代表最重要，… ，1代表最不重要） 5 4 3 2 1 项目1 √ 项目2 √ … 工作 项目 工作顺序 （数字代表工作的先后顺序） 1 2 3 4 5 项目1 √ 项目2 √ … * * 分析目的 规范化信息：工作特征清晰界定 工作职责、工作环境、工作要求、工作条件 确定关键工作项目： 见“关键工作评定表” 确认任职资格要求： 见“关键工作任职资格分析表”； 见“任职资格确认表”。 关键工作评定表 工作 项目 工作重要性程度 5 4 3 2 1 工作 时间 比重 5 1 4 6 15 3 2 … 1 … 关键工作项目任职资格分析表 关键工作项目 学历要求 知识/专业要求 经验/经历要求 技能/能力要求 项目1 专科以上 会计专业 项目2 … * * 第六节 制定工作说明书 工作说明书的内容和样式 * * 工作说明书的内容和样式 完整工作说明书的内容： 工作描述 工作者说明书（任职资格） 工作执行标准 是指工作在执行过程中必须遵循的操作规范与指南以及完成该工作所必须达到的绩效要求。 湖南沐林现代食品有限公司分公司主要业务流程操作规范 报酬因素 是指在工作评价的基础上，某一工作在组织薪酬体系中的相对价值。 薪酬与激励\某集团薪酬管理制度 工作族 有工作性质相同、工作特征相近、任职资格要求相差不大的工作组合。 一般工作说明书的内容： 工作描述 工作者说明书 工作说明书-人力资源部经理 工作说明书-工人岗位 职位说明（系统大型仓储连锁超市的代表欧倍德（中国）） 职位说明书（深圳傲天软件请咨询公司做的17个经典） * * 第七节 工作分析结果应用 职位分类 工作评价 工作设计与再设计 绩效评价 员工培训 员工调动与安置 召聘与录用 劳动安全 人力资源规划 * * 传统工作分析与现代工作分析比较 传统 工作分析 现代管理 发展趋势 现代工作分析 功用特点 应用建议 内容 范围 单个的 事前确定的职责 扩大职责 交叉职责 对职责范围广阔的工作进行设计时，现代工作分析应当有利于加强员工的适应性 分析工作行为以明确工作流程和相应工作设计； 评估任务差别及其相互依据关系以合理设计工作 人员 关系 员工和管理层之间保持较大距离 管理层与员工之间的差别逐渐缩小 在设计技能工资体系时，工作分析应该有利于改善管理层与员工之间的关系 履行技能要求较高的任务族时，员工应当在工资方面得到补偿； 运用任务细分信息判断技能的相对重要性； 使用任务与技能方面相关的信息设计资格测评表 分析 对象 静态工作 KSAO 持续变动中的职责和KSAO 定位于未来的现代工作分析，应当能提高组织快速解决突发事件的能力 开发“要是…就…”情境以确定未来的KSAO； 由于新出现的工作未确定KSAO的需求，要求相关人员描述他们的未来工作； 对比目前和未来定位的岗位标准等级 效果 问题 缺乏竞争和较大的市场份额 全球化竞争，自由贸易，政府干预最小化 在使用现代工作分析确定工作所需的特殊资格时，应当能够产生竞争性资本优势，再加之分析中使用现代工作分析应当可以导致竞争性成本优势 建立中心团队去学习岗位标准信息以确定与该工作相联系的特殊的KSAO； 对比组织所要求的和员工所具备的KSAO，从而判断员工的附加价值； 根据岗位标准信息判断一项活动所需时间和成本； 修订岗位活动与KSAO连锁关系，以剔除那些不再适合的资格要求 团队 问题 孤立的岗位、最少的员工反馈 团队工作和自我管理小组 确定工作任务之间的相互依存以及工作流程时，现代工作分析应有利于增强团队工作绩效 在任务调查问卷中加入写作项目一栏； 研究工作流程以判断产品和服务的改变及其对团队的要求 * * 职责描述的常用动词 1、对计划、制度、方案、文件等 编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审