市场营销学第一讲(认识市场_把握商机)课件.ppt

市场营销学 一、各教学环节的说明 本课程为考试课。 教学环节可以分为：讲授、课堂提问、平时作业及案例分析和期中与期末考试。 其中平时占30%（其中考勤10%，平时上课表现及作业20%），期中、期末考试占70% 。 二、有关作业、课堂学习的要求 （一）笔记、摘抄、作业（案例分析、问卷调查等） （二）提问 （三）到课情况 （四）手机震动或者静音 一、提问 1.什么是市场营销？你心目中的市场营销是什么样子的？ 纠正对营销认识的偏差： 到处跑一跑，自然会营销； 学营销的，都是当业务员的料； 营销就是推销等。 2.市场营销人员的形象是怎样的？ （人员需要具备什么样的素质？） 会发现的眼睛、思索的头脑； 创新的热情、勇气； 吃苦耐劳的精神； 强烈的好奇心，“爱管闲事”； 诚恳友善的态度； 强健的体魄、良好的仪表等 3.课余时间怎么度过？ （珍惜时间，注重时间的价值。） 自学使自己专业知识扎实、知识广博； 培养对营销相关学科的兴趣； 积极参与社会实践活动； 锻炼身体、培养良好的兴趣爱好、建立良好的人际关系等。 简言之，为职业生涯打好基础。 二、通过课程的学习，希望能够达到下列效果 1.了解课程的知识框架 2.扎实掌握基础知识点 3.可从事简单的市场调查、整体策划、销售工作 4.了解至少一门营销相关课程的内容（旅游营销;电力营销;房地产营销;企业管理与创新;顾客需求的发现、挖掘与预见；消费心理的研究;广告学；公共关系学…….） 5。营销素质的提高（与人沟通、服务意识等） 项目一：认识市场， 把握商机 理论要点 理解需求、市场、市场营销及市场营销管理等基本概念； 了解企业经营观念的产生和发展； 了解市场营销组合及其新变化。 技能要点 通过案例分析，提高对市场营销重要性的认识，锻炼思维能力与理解能力； 初步具备营销人员应具备的基本素质及能力； 通过发言、讨论提高语言表达能力。 思考： 学习市场营销的作用？ 现代市场营销之父 菲利普·科特勒：营销是企业成功的关键 任务一：市场与市场营销 开篇小故事 美国历史上曾经有过两次“淘金热”。在常人看来，寻找金矿、开采石油才是发财的唯一途径，其他之举都是不务正业。但是偏偏有“淘金者”能慧眼识商机，平凡出奇迹。 这位美国青年名叫亚默尔。他带着发财的梦想，随淘金的人群来到了加利福尼亚。面对挥汗如雨地寻找、开采金矿的淘金大军，他并没有马上成为他们中的一员，而是东走西看，南巡北察。矿山气候燥热，水源奇缺，淘金者口渴难忍，他常听到人们抱怨：“真是的，要是有人给我一杯水喝，我宁愿给他一个金币。” 亚默尔听在耳里记在心上。他不找金矿而去找水源，找到后，他把水用纱网进行过滤，做成纯净、甘甜的矿泉水，背到矿山，卖给那些淘金者喝。 水，这个地球上最普通的东西，在这里却以金币论价。很多人淘了很久也没淘到金子，而亚默尔却靠卖水发了大财。 思考 淘金是发财的机会吗？卖水呢？如何发现潜在商机，把握市场？ 市场营销的相关核心概念 （一）产品 用来满足人们某种需求或者欲望的东西都是产品，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。 通用的有下述四种产品类别： 服务 软件 硬件 流程性材料 产品与商品对比 商品是用来交换的产品，商品的生产是为了交换，而当一种产品经过交换后进入使用过程后，就不能再称之为商品了； （二）满足和价值 满足：获得满意的产品就是得到了满足。 含义 　　1. 对已得到的感到足够了。 　　2. 使满足，完全满意于一项欲望、渴念、需要或者要求的实现。 　　3. 人的需求心理饱满状态 价值：消费者对产品满足各种需求的能力的评估。 （三）交换和交易 交换：通过提供某种东西作为回报，从他人那里获得所需要东西的行为。 交易：交易双方达成协议，进行交换，就可认定他们之间发生了交易行为。 （四）需求的概念 一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或者服务愿意而且能够购买的数量。 需求=购买欲望+购买力 需求与需要 营销的目标就是发现需求，满足需求。 （五）需求的类型 1、负需求 5、不规则需求