第二章 市场.pptVIP

企业使命的界定方法 企业使命可以通过回答下列问题来界定： What is our business? Who are our customers? What kinds of value can we provide to these customers? What should our business be in the future? 想一想：生产化妆品的企业 本企业以制造化妆品为主的企业 本化妆品企业的使命是满足顾客的美容需要 条件 要具有市场导向 要切实可行 富鼓动性 常用目标 投资收益率 销售增长率 市场占有率 产品创新 要求：层次化 通讯公司：“为顾客提供良好的设备和服务，满足顾客的通讯需要。” 企业目标：提高投资收益率 （1）增加收益 （2）减少投资 市场营销目标（目标管理） 1.增加营业额或降低成本 销售更多设备、增加现有设备使用率从而提高收费率 2.促销的具体目标 增加营业额分配给各个销售区；各个销售区再把本地区的销售配额分配给各个推销员 大企业一般有许多业务，如各部门、各种产品大类、产品、品牌等。 传统做法：拨付给各业务单位较多资金以鼓励各业务单位增长、扩大销售、增加赢利。 现在做法：企业资金有限，各业务单位的增长机会、经营效益各不相同，必须指定投资组合计划，把有限的资金用于经营效益最高的业务。 1.幼童类：成长期产品、风险产品、疑问产品，有希望，但