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第十章 人力资源流动管理 学习目标 主要内容 本章重点 问题讨论 技能训练 推荐阅读的资料 学习目标 1.掌握人力资源流动的主要原因 2.能够具体分析影响员工流动的主要因素 3.掌握不同形式的人力资源流动的特点并能预见其产生的影响 4.掌握员工流动流失率的计算 5.了解人力资源流动管理的基础 6.掌握人力资源流动管理的相关理论 7.探讨人力资源流失的负面影响及对应控制的手段 8.了解企业留住人才的方法 9.在现实中运用相关知识解决人力资源流动管理 过程中遇到的新问题 本章主要内容 第一节 人力资源流动概述 第二节 人力资源流动管理 第三节 人力资源流失的控制 本 章 重 点 人力资源流动及其类型　 人力资源流动的条件及影响因素 人力资源流动模式 人力资源流动率 人力资源流动管理 人力资源流失的控制 导入案例 弗利特银行成功解决员工流失问题的诀窍 20世纪90年代末，弗利特银行的员工大量跳槽，平均员工流动率达到了每年25%，有些岗位，诸如出纳员和客户服务代表，流动率高达40%，使该银行以客户为中心的战略岌岌可危。 在分析了造成离职的主要原因之后，弗利特银行发现既有效又成本低的解决办法是增加员工在公司内部升职或调动的机会。 在实施这些留人措施的头8个月中，弗利特银行就取得了显著的成效，正式员工的跳槽率降低了40%，节约金额高达5,000万美元。