第五章 组织行为学.pptVIP

第五章 组织行为学 5.1 组织行为学概述 5.1.1 组织行为学的概念及其内容层次 组织行为学（OB）:综合运用各种与人的行为有关的知识，研究各类工作组织中人的工作行为规律的学科。 组织行为学要研究两个方面的问题 ：一方面要研究工作组织对其成员工作行为的影响；另一方面要研究工作组织成员的行为方式及其绩效对整个组织工作效率和绩效的影响。 内容层次：个体；群体；领导；组织层次 5.1.2 组织行为学的产生与发展 1、对管理发展历史的回顾 行为科学学派是组织行为学产生和发展的理论基础 行为科学学派强调从心理学、社会学的角度研究管理问题 行为科学学派重视人的因素，重视组织中人与人之间的关系，主张用各种办法调动人的工作积极性。 组织行为学就是强调以人为中心的行为科学学派在学科上的体现。 2、组织行为学先驱——霍桑实验 1927～1932以哈佛大学著名心理学家梅奥（Eoton Mayo）为首的一批学者，在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行了一系列实验。 实验结果表明：员工的士气、生产的积极性主要决定于社会因素、心理因素、决定于员工与管理人员以及员工之间是否有融洽的关系，而物理环境（照明等）物质刺激只有次要意义。 霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位，并且提醒人们在处理管理问题时要注意人际关系的因素。 3、组织行为学的特点与发展 组织行为学的特点 组织行为学具有综合性 组