服装订制行业分析.doc

服装订制行业分析 一、服装订制概念 订制最早起源于300多年前班服图案的英国，那时伦敦的萨维尔萨维尔与迅猛发展的成衣业相比，订制业处于一种边缘化状态。进入新世纪后，订制在国内有了新的需求与发展的契机。随着经济的不断发展，目前国内已经形成高端消费人群，并有了消费高档成衣与时装订制的土壤，中国时装订制的再次飞速发展则是填补这个需求空白的市场自发现象。随着与国际社会的交往日益频繁，跨行业、跨地区、跨国界的人际交往呈多元化、多层次、多结构的状态，国内一些高级人士自我尊重意识逐渐觉醒，开始寻求个性展现自我，在频繁出席社交、商务谈判、聚会、庆典及访问演出等多种重要场合时，急需能明确地标示其文化修养、社会层次及经济地位的订制时装。时装订制市场消费层次丰富。无论是企业家对得体穿着的需求、赠送礼品需要、参加高级宴会及社交场合的着装需要、婚庆着装需求、职业需求，这些不同层面、不同层次的需求共同勾画出一个多层次、具有特殊性的中国时装订制市场。它们各自定位不同，有的专注于男女套装订制；有的则专长于婚纱、礼服类订制；还有专长于中式旗袍类的专业订制。香港时装订制市场发展历史悠久，更拥有像诗阁、W.W.C H A N＆S O N等多家实力雄厚的本地企业，这些企业在国外也占有一定市场份额和较高的知名度。以诗阁为例，专注于衬衫订制的诗阁拥有一大批像美国前总统老布什这样的著名的顾客，借助名人效应，其品牌价值得到大力提升。时间的沉淀与品质的保证是诗阁生存与发展的宗旨。经过几十年的苦心经营，ASCOT CHANG已经发展成为以香港为核心加工地，遍布世界七间专门店（香港、纽约、洛 山矶、上海）的庞大规模。除了一批稳步发展的本地企业，国外著名的时装订制企业在香港也大多设有直营店。不同于 内地市场，这些国际品牌早已进入香港市场，与香港的时装订制市场共同成长。此外香港的订制市场层次丰富，不仅拥有像K I L T O N、诗阁这样位于五星级酒店，针对顶级顾客的高级订制店，还有很多位于路边的小型订制店，针对一般消费者，价格低廉。它们共同构成了一个层次丰富、成熟的香港时装订制市场。对这个市场的关注，能给予内地时装订制市场指导与灵感。随着中国经济的发展，越来越多的高端消费人群已不满足于千篇一律的机器制造的成衣，以手工制作、个性化和高品质为特点的服装高级订制成为他们服装消费的首选和身份地位的象征。毋庸置疑，高端订制成为国内品牌服装企业竞争的“蓝海”。然而，相对于国外一些奢侈、高端等老品牌来说，国内服装品牌无论就品牌历史还是运营管理都是“后生”。企业开拓高端订制细分市场主要面临三个方面挑战，首当其冲是品牌方面的挑战。品牌是历史沉淀、艺术和品质的综合体现符号，品牌的形成有赖于企业的投入和积累，这恰恰是国内服装企业以往所忽视的和欠缺的。国外奢侈品牌，例如香奈儿、杰尼亚等品牌在高端订制市场的成功，品牌起到了关键作用。因此，国内服装品牌企业首先应对高端订制品牌进行准确的定位以及在品牌文化、艺术气质方面大力塑造。可选的途径有收购国内外优质品牌或与知名设计师合作推出设计师品牌等。第二是设计师人才方面的挑战。一件高端订制服装从开始的客户需求沟通、量体裁衣到最后的交付需要经过十多道工作流程和达10次之多的试穿与完善，这就需要设计师不但具有深厚的艺术文化修养和优秀的沟通能力，能准确把握和表达客户在这方面心理期盼，还需要设计师对服装制作工艺的精通了解。目前国内顶尖设计师是稀缺资源，尤其是具有综合素质能力的设计师更是一人难求。同时引进顶尖设计师意味着企业需投入巨大的人工成本，增加了企业运营负担和风险。这就需要企业建立完善的人才“选、用、育、留”机制，既敢于大力投入引进高端人才，又能很好地规避风险。最后是拓展高端订制业务企业还面临服务方面的挑战。不同于批量成衣制造，高端订制从客户的开发到产品的交付以及售后服务，整个过程体现的就是高端订制服务的交付。客户甚至参与到服装缝制过程中，客户感知的更多是服务的价值。因此企业应在原有的渠道服务体系之外建立独立的服务体系，例如建立订制体验中心等。同时为了达成良好的客户服务感知，企业应建立完善的信息数据库，包括流行趋势元素、艺术气质元素、工艺技术等方面。 1