第七章 公共关系的技术.ppt

第七章 公共关系的技术 案例一：找准切入点，小钱办大事 1996年9月14日，是南京银桥市场创办两周年纪念日。组织“小老板”义卖、捐款。仅一天时间，便筹集到一万元。 区区万元怎样花在刀刃上，做出大文章? 公司聘请的公关专家莫惠新对银桥市场进行了考察。制定了方案，其核心是“昔日特困户资助今日特困户”，即把义卖所得1万元，捐给今日的下岗职工。紧扣了当时的社会热点问题。 《深圳商报》、《厂长经理日报》等全国数十家大报纷纷报道此事。《中华工商时报》在一版头条刊登消息后，又配发了题为《人生价值在于奉献》的评论。在舆论引导下，许多摆脱贫困的下岗者纷纷效仿银桥市场的做法，争先恐后为特困职工排忧解难。 案例二：沙松爆炸以后 1988年7月20日，南京发生了一起唯一的电冰箱爆炸事件。当晚10点半，南京一用户家里发生冰箱爆炸。 7月22日，南京“扬子晚报”刊出“一台沙松冰箱爆炸的消息和一张现场照片。之后各新闻单位也纷纷上门……。 总厂厂长立即作出决策，组成了由总工、法律顾问、日方技术专家、省市、中央产品检验、公安等方面人员的事故处理小组。包租南京玄武门饭店，专门用一个会场接待记者。 走访用户家庭，并有记者随行，当场答应用户要求，赔偿一台180升冰箱。 事件真相是放入冰箱中的丁烷气瓶所至。 事故处理小组将各种情况通报新闻单位，并表示：一是讲明爆炸原因；二是感谢新闻界支持；三是感谢当地公众对企