我的群体心理(交叉)课件.ppt

群 体 心 理 浙江大学心理与行为科学学院 郑 全 全 0571O) 0571H) qqzheng@mail.hz.zj.cn 一、为什么人们要加入群体 ● 人有一种基本的需要，即从属的需要。群体 还可以满足其他一些需要，如安全、社交等。 ● 群体是知识的信息的来源。 ● 群体能给予我们奖励。 ● 群体能帮助我们达到各种目标。 ● 群体的成员资格有助于建立积极的社会认同。 为什么要加入这一群体而不是那一个群体？ ● 群体能给予成员的尊重越多，群体对他吸引力 就越大。 ● 合作关系和集体奖励往往会加强群体的吸引力。 ● 群体成员间积极的相互交往程度直接影响了群 体的吸引力。 ● 群体的大小影响了群体的吸引力。 ● 群体的与其他群体的积极良好关系，增加了该 群体的声望，使其有更多的吸引力。 ● 没有比取得成就更为成功的了。 二、群体的概念和分类 （一）群体的概念 由两个或两个以上具有共同目标的个体所组成，彼此互相有着接触和交往，有稳定的联系和某种程度的互相依赖性，在心理上意识到对方，认为他们是属于同一群体的人群。 （二）群体的分类 ● 假设群体和实际群体 ■ 假设群体是指实际上并不存在，只是为了 研究和分析的需要划分出来的群体。 ■ 实际群体是实际存在的群体，成员间有着 实际的直接或间接联系。 ● 大型群体和小型群体——大小是相对的。 ■ 小型群体：群体成员有直接的、个人间 的、面对面的接触和联系的群体。 ● 正式群体和非正式群体 ■ 正式群体是指由正式文件明文规定的群 体，有固定的编制，有规定的权利和义务， 有明确的职责分工。 ■ 非正式群体是没有正式规定的群体，其成 员之间的相互关系带有明显的情绪色彩，以 个人之间的好感、喜爱为基础。 ■ 大型正式群体与非正式群体之间的关系。 ● 参照群体——榜样群体 指这种群体的标准、目标和规范成为人们行 动的指南，成为人们要努力达到的标准。 劳动力多元化和小集团 莱斯利·麦尔泽·阿伦森(Leslie Meltzer Aronzon)是洛杉矶市的一个投资经纪人，现在，她 仍对一件事情记忆犹新。那件事情是在她和另外4位 同事与一个重要的客户进行激烈谈判之后的休息间 隙发生的。他们当时正在边走边讨论应该做出什么 样的反应，谈话突然中断了，她的伙伴们溜进了男 士休息室。当他们出来的时候，“他们已经决定我 们应该怎么办了。”这件事情又一次提醒阿伦森， 她是男性所主宰的专业领域中的一个女人。 “我办公室的许多男同胞周末经常一起出去聚会，交流信息，他们甚至互称对方的绰号。”阿伦森说，“他们不是有意识地歧视我，但确实是在歧视我。” 保罗·穆尼兹(Paul Muniz)是洛杉矶市保险公司的索赔处理人，他注意到，背景相近的人喜欢呆在一起工作。“在工作中，我最好的朋友是来自墨西哥的人。你可以看到，拉丁美洲的人聚在一起，越南人聚在一起，黑人聚在一起。”穆尼兹说，他和他的朋友用西班牙语交谈，因为， “我们觉得这样能够更好地表达自己想说的意思。不过，我很小心，不使自己做得很过分。因为有的时候，那些不说西班牙语的人会认为我们在谈论一些他们应该知道的重要事情。” 工作场合形成一些小集团是非常自然的，通常也不 难理解，但它们素来很排外。尽管现在许多人强调多 元化意识，但美国公司对这种小集团现象仍无力控 制。 除了工作内容，企业和学校很相像，人们根据年 龄、婚姻状况、性别、种族、社会地位，而不是外 貌、运动能力、与异性的关系划分成小集团。 而且，在工作场合，小集团对你的影响可以和在学 校中一样大，它们不仅能够决定你和谁一起吃午餐， 和谁一起聊天，而且能够影响你的工作分配、晋升、 薪水等关键问题。和学校中的小集团不同的一点是， 在毕业时，学校中的小集团就解体了。但工作中形成 的小集团则不是这么容易就能解体的。 三、群体的规模和结构 （一）群体的规模 ● 群体规模：2~7人为最佳人数。 ● 奇数和偶数群体 ● 群体规模设定的原则 ■ 应根据生产和工作任务设定下限，保证能