家居安防市场机遇与挑战并存.docx

家居安防市场机遇与挑战并存　随着社会的发展，人们生活水平的提高，家庭财富不断增长，人们的安全意识也随之提高。创造安全就是创造财富，“安防消费”成为“健康消费”之后的又一大经济热点。近年来家居安防产品已开始一步步走进我们的生活。一套完整的家居安防系统一般包括火警、煤气报警、入侵报警、紧急求助、联网报警等主要功能，价格已被普通消费者所接受，而且业主也完全可以根据自己的需要和喜好选择安装，以满足自己的个性化需求。　　目前，家居安防产品在国外普及率达到85%以上，是欧美家庭的必需品，有些国家出台法规规定家庭安防产品必须强制安装。中国国家信息中心的数据显示，截止到2008年，中国有3亿人口进入中产阶级消费群；在未来10年中，中国具有中等收入的群体将达4亿。在这种情况下，近两年来，家庭报警系统的销售数量和总销售额都呈现连续攀升的势头，每年的增长幅度都在30%以上。随着人们安全意识的提高，越来越多的专业安全防范系统的生产厂家涉足家用安防产品。而这些企业研发技术力量的倾斜，促使着国内家居安防产品更快地走向市场，民用安防产业的发展也出现了前所未有的变化。　　一、市场特点　　“专业”特性对家居安防产品的性能提出了较高要求。使用打火机的时候，人们能够接受10次中有1-2次打不着火的情况；但是如果家里面有人非法入侵，报警器却没有报警后果就非常严重。家居安防产品必须综合考虑用户安装时的装修状况(已装修、毛坯房、正在装修、有线传输信号、无线传输信号、电池供电、有线供电）、使用需求情况（家庭户型状况、家庭成员情况、家庭成员使用习惯）等一系列因素。　　“民用”特性对家居安防产品的设计理念和市场推广提出了较高的要求。操作不能太复杂，老人和小孩也能够使用、外观必须对得起家里面的装修、能够方便购买、售后服务要到位。“民用”特性也决定了家居安防产品必须遵从“技术服务用户”的理念，在产品研发前切实做好用户需求调研等前期工作。　　二、市场状况　　房地产开发商　　在民用安防的市场推动中，房地产企业承担了领头羊的角色。房地产行业的差异化竞争越来越明显，好的户型可以被抄袭、优质的土地资源可遇不可求、“买房子送XX”等促销手段渐趋乏力、房价不断飙升……这些都促使地产商们必须给自己的楼盘找到更多的卖点，必须给消费者多一个购买房子的理由。在所有行业里面，房地产是最不愿意采用降价这种促销方式，他们宁可送全套家电、送小车、送豪华双人旅行。送家居安防也正在成为越来越多的开发商的选择，一方面可以打出“未来生活，现在就来XX小区体验”、“来XX小区体验比尔盖茨一样的生活”等噱头；另一方面投入的成本远远比送家电、送小车低很多。越来越多的楼盘在设计初期就会请具有安防专业背景的公司介入，以期提炼出更好的与家居安全、数字生活相关的卖点。　　电信运营商　　由于通信与信息技术的发展，特别是3G信息高速公路的日臻成熟，移动、电信、联通等运营商也逐渐的加入到民用安防的推广队伍中，并逐渐的成为继房地产行业之后的第二大推动力。一方面可以抢占3G市场份额，另一方面又可以在高保有率下坐享流量收益以及后期的增值服务收益。电信早在2007年就在广西、湖北、海南等区域试水家庭报警套装捆绑固话等推广方式；移动也在12580服务中增加了家庭安防产品等相关服务。但是，由于当时推广的产品多为专业安防产品厂家推出的“简化版”报警系统，并没有细致地做市场调研以及用户需求分析，因而产生“民用产品，民不会用”等一系列问题。　　装修公司　　装修公司是三大推动力中最贴近终端用户的，可以直接反馈用户的需求信息。通过该渠道推广产品起点较低，适用于中小规模的企业尝试，该渠道的推广业绩比较集中在复式住宅以上的中高端用户。因此，需要企业有中高端的产品支撑、提供良好的技术支持以及利润分配方式才能够取得装修公司的大力配合。　　三、问题突出　　纵观国内家居安防的发展现状，可以说是喜忧参半。喜的是行业规模和产业投入逐年加大，产值及从业人数都成放大趋势，形势喜人。忧的是目前大多数的企业在产品研发、市场推广方面还存在各种各样的问题。　　产品设计　　目前市场上的家居安防产品，品质参差不齐、外观抄袭严重、模具粗糙、缺乏应有的工业设计，产品上各种专业繁复的接口和按键让不懂安防技术的普通消费者望而生畏，更不会买回家中；产品的外包装、说明书、保修卡等印制粗糙，甚至没有；产品的安装方式没有综合考虑有线、无线、壁装、吊装、吸顶、嵌入、电源等问题，目前市场上大多数产品在安装设计上都有极大缺陷。传统家电企业对于产品外观、包装、安装设计的精雕细琢，非常值得家居安防企业借鉴。　　用户调研　　不同厂家的同类产品操作方法千差万别，即使是同一品牌同一系列的产品，安装调试方法都不尽相同，甚至专业的安防技术人员都搞不明白，更何况连电脑都不一定会用的普通消费者？大多数厂家在研发产品的时候更是走上