打造团队凝聚力.ppt

百度定义 团队（Team）是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。 讨论：为什么员工不做他们该做的事情？ 技能 知识 特质 态度 绩效表现原理 绩效辅导面谈四大目标 帮助员工发现问题 提醒员工意识到问题的严重性 使员工承认自身有问题 取得行动的承诺 绩效辅导面谈准备 详阅公司绩效管理制度相关规定 请员工事先填写自我评估表 填妥绩效考核相关表格 了解员工的表现的现状（数据、事例） 安排并通知员工面谈时间与地点 准备面谈时的开场白与面谈重点 计划考核面谈的方式与结论 确认面谈不受干扰 绩效辅导面谈流程 现状 2、观察下属 4、进行沟通 5、观念教育 6、业务指导 7、督促培训 3、制定计划 8.协规划职涯 9、 总结评估 绩效评估制度的演变 目 标 重 点 对 象 过 程 主 管 员 工 结 果 奖 惩 过去表现 人 单向、主观 判决、评断 被动、反抗 单一程序之完成 改进绩效 未来表现 事 双向、客观 咨询、辅导 主动、合作 人才培训之依据 传统方式 目标导向方式 首先设定标准—清晰易操作的绩效标准 员工首先考虑考核的，而非你希望的 充分准备—用事实、数据证明绩效表现现状 正式的场合，正式的沟通方式，把标准告知下属 帮助下属找到自己绩效低下的原因 正面原则 对下属进行针对性训练，设定最低的预期效果 每次面谈都应设定（重申）绩效标准 持续不断地监督绩效表现 重点整理 基层员工激励实务 员工需求不满时的征兆——士气低落？ 讨论： 工作无精打采…… 经常迟到或早退…… 经常抱怨或发牢骚…… 任务经常完不成…… 工作被动、缺乏主动创造性…… 经常拖延、推迟工作…… 士气低落的表现 员工的个人需求长期得不到满足 公司的管理与控制过严 工作目标问题 经常挨批 感到不公平 员工为什么缺乏士气？ 讨论：为什么士兵视死如归？ 参考：士兵为什么视死如归？ 士兵为何视死如归？ 他们知道以攻为守是最好的出路 不愿意受军法惩治 士兵很在乎别人的评价 他们被教育要忠于国家，忠于民族 坚信服从命令是军人的天职 信任首长的正确指挥 他们认为后退是懦弱的表现 期望在战斗中立功 他们认为战争能激发生存状态 他们已被训练成条件反射地往前冲 渴望证明作为一名战士的价值 常见的激励误区 激励是公 司的事情 重业务不重激励 激励=奖励 激励主要是钱的问题 我的激励没有问题 随意的激励 掌握员工需求 马斯洛需求层次理论(Maslow) 自我理想、充份发挥才能、做有意义、有价值事、获得成就 自我实现的需求 独立、自由、自信、自尊、获得地位 尊重的需求 爱与被爱、人际关系、团队所接纳、认同 归属与爱的需求 免于危险、恐惧及不安，包括身体与财产的安全不受侵害 安全的需求 能够生存最基本的需要，食物、保暖、水、性 生理的需求 需求点 需求层次 * * 现实问题收集.列举员工组主要的问题. * 打造团队凝聚力 * 什么是团队？ 具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。 * 形成团队的要素 1、要有共同目标，成员之间彼此合作； 2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通； 3、各成员具有团队意识，具有归属感； 4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。 * 团队和群体的区别? 团 队 群体 群体是将风险归结在领导人身上 险意识，共同承担风险。 团队是每个成员都具有抗风 * 团体？ 群体？ 群 体 群 体 团 队 团 队 * 团 队 协 作 ·企业真正的核心竞争力 ·没有团队协作的企业是一盘散沙 ·崇高的目标是团队前行的动力 ·奉献意识是团队协作的根本 *  如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。 * 最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏哪一项特质 * 何为团队凝聚力？ 所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。 一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了