管理大未来-元智大学.ppt

導讀：「管理大未來」 許 士 軍 元智大學講座教授台灣評鑑協會理事長 ＜管理大未來＞是怎樣的一本書？ 作者Gary Hamel---一位被譽為「世界第一流的策略大師」(The Economist)---探討企業如何在二十一世紀建立競爭優勢的思維模式和工具，而不是所謂的「best practice 」 管理創新較策略創新與作業創新更為重要，深層和難以複製 「 本書目的是幫助你成為二十一世紀的管理前鋒」 二十一世紀管理面臨大挑戰 較前此迥然不同的經營環境 全球化 數位化 市場高度開放 科技和自動化發展 消費者主權 帶來管理上的挑戰 競爭優勢稍縱即逝 企業生命縮短 規模變為不重要 企業無法獨立掌控自己未來 工業時代的管理 我們目前所擁有的管理模式大多是工業時代的產物，建立在泰勒或威伯的思維之上 它們所重視的和追求的，乃是精確、效率、穩定、控管、紀律、可靠 它們有極大成就，帶給人類以豐富的物資生活和繁榮，但也讓人類付出「慘重的代價」 目前已處於S型成長曲線的末端 慘重的代價 將員工禁錮在「半專制組織」內，喪失了想像力與開創性； 組織失去了靈活變通的能力； 對於企業倫理沒有太多正面的貢獻 二十一世紀的管理議題 建立一個隨機應變的公司，有能力進行持續性無痛革新的組織 使創新變成每一個人的工作 打造一個讓員工樂於為公司貢獻全力的工作環境 管理創新的本質 它必須來自人性中自主性的要求 改變由別人管理為由自己管理自己 權力不是來自組織地位和資訊擁有，而是來自個人的貢獻能力，它可能是由下而上的 創新來自嘗試和實作，也是由下而上的 “會跳舞的大象”---Louis Gerstner 沒有嚴密監控下的主動努力與合作 容許想像力發揮下的成本控制 自由與秩序並存 一個愈來愈少由管理者管理的未來 我們都是典範的囚徒 工業時代所發展的管理思維和模式在人們心中根深蒂固，奉為圭臬而不自覺 美國汽車製造公司花了二十年才體認到豐田的優勢在於相信第一線員工擁有解決問題和創新的能力 有賴心態革命 要破： 認識到傳統的原則、流程和實務已有如「一座搖搖欲墜的華廈」 需要從上到下來個大翻修 有賴心態革命 要立： 創新方法不是憑空想出來的，而是針對真實問題尋求解答所挑戰出來的 「領導者要撰寫他自己的教科書 」 答案是無所不在的 治本重於治標 為突破負起責任 * *