我也要做“人迷”.ppt

感悟： 在人际沟通过程中，看、说、听时会产生一些误会，因此大家画的和原图有差异，人际交往中需要双向互动的沟通。 分享人际交往的基本技巧 从看、说、听三大要素出发 我们来分享如何去“看” 1.眼神 我们在与人交际谈话时，注视对方的眼睛，达到心灵的交流。 一个良好的交际形象，目光是坦然、亲切、和蔼、有神的。特别是在与人交谈时，目光应该是注视对方，不应躲闪或游移不定。在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈过程的50%~70%。 人际交往中诸如呆滞的、漠然的、疲倦的、冰冷的、惊慌的、敌视的、轻蔑的、左顾右盼的目光都是应该避免的，更不要对人上下打量，挤眉弄眼。 礼貌注视空间与时间 礼貌小三角：两眉尾与下巴三点连线 礼貌尖三角：两眉尾与上衣第二粒扣子连线 礼貌注视时间：单位谈话时长的50%----70%之内，过长会让人紧张，过短会心不在焉，对人怠慢。 2、微笑 （同样给你的同桌一个最美的微笑） 微笑是指不露牙齿，嘴角的两端略提起的笑。 微笑是人际交往的通行证，一个微笑代表我们冰释前嫌 微笑是社交场合中最富吸引力、最令人愉悦、也最有价值的面部表情。 微笑是人的宝贵的无形资产，可以说成功从微笑开始。 应该注意的是：微笑一定要发自内心、亲切自然。 笑是一种语言。在社交场合中， 微笑无疑是最有魅力的。 微笑是人的最佳表情，被称为世界上最美丽的花朵。有礼貌重修养的人在交往中第一个行动就是微笑 活动： 左边的同学转过身去，来想一件你觉得非常有意思的事情，能和你同桌进行分享的，我们待会有分享给同桌听。 右边的同学来看我们的大屏幕，请不要读出声：要求在你的同桌给你讲这件事情的时候，你不要看着他，心不在焉的听他讲话，而且去干自己手中的事。 分享： 你刚才给同桌讲这件很有意思的事情的时候，你是什么样的感受？为什么？ 倾听的技巧 分小组进行讨论“可以运用哪些言语技巧和非言语技巧来表达你在认真倾听”，然后请各小组代表发言。 总结 （1）倾听的言语技巧，如避免沉默不语；变换回答的方式，不要总是回答“嗯、嗯、嗯”，“对、对、对”等；适当地插入提问，或要求对方进一步补充说明，表达对对方所说内容的兴趣；指出共同的经历和感受；用自己的话简要复述对方所说的内容，表达对对方所说内容的理解等。 （2）倾听的非言语技巧，如身体面向对方，并适当地前倾，使对方感觉你在洗耳恭听；保持目光接触，表示对对方所说的话感兴趣；停下手中正在做的事；面部表情随对方所说内容而发生变化；利用积极的面部表情和头部运动，如微笑、点头、扬眉等；避免双手交叉在胸前，保持开放的姿势，表达对对方话题的接纳态度等。 活动：沟通练习 1.请每位成员谈谈，当你的朋友向你倾诉他的烦恼时，一般而言你会作何反应？并简要说明你作出这样选择的理由。 （1）朋友向你倾诉：“期中考试的试卷发下来了，我又没考好。我不敢告诉父母，为了供我上学他们拼命地赚钱，已经很辛苦了。我不想让他们知道。每天早晨起来，我都鼓励自己要努力地学习，但是感觉压力很大，要考上重点好难呀！” 你会如何回答？ A．你要想开一点，面包会有的，只要努力一定能考上的。 B．你不用太悲观，这次好多人都没考好。 C．你应该告诉你的父母，他们也许能帮你，和你一起想办法。 D．你不敢把这件事情告诉父母，怕他们担心你。可是你的压力也非常大，不知道自己一个人是否扛得过去。 （2）朋友向你倾诉：“我最近倒霉透了，谈了两年多的女朋友居然把我给甩了，哎，我真想一死了之！” 　　你会如何回答？ A．你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。 B．哎，是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟她和好的办法？ C．我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。 D．不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我帮你介绍一个更好的。 E．谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着没意思了。 2、称赞优点 活动：带高帽子 青春年少意气发， 交往困惑你我他。 主动诚信施技巧， 人生焕彩放奇葩。 * 看 （请同桌两人为一组来体验） 两人一组来交流，一个同学来说，一个同学看着对方。交流完了请“被看”和“看”的同学分别来交流感受。 听 说 ? 你真诚地自我肯定，你更有雅量肯定别人。? 你真诚地爱自己，你更能真诚地爱别人。? 你拥有自尊，你更能尊重别人的自尊。? 你真诚地接纳自己，你更能真诚地接纳别人。