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药品购进、质量验收管理制度 依据《中华人民共和国药品管理法》、《医院药剂管理办法》进行本院药品管理。 坚持从国营主渠道购进药品，实行统一配送、统一质量、统一管理。 与供货方签定有明确质量条款的购货合同。 购进的药品必须进行质量验收，并如实填写药品购进验收记录，记录应注明药品通用名称、购进日期、规格、单位、数量、生产厂商、批准文号、生产批号、有效期、供货单位、验收结果和验收人等事项。 《药品购进验收记录簿》应保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年。 2005年6月7日 处方调配管理制度 药剂人员要正确介绍药物的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项，防止差错事故的发生。 药剂人员接到处方，应先审方，对处方所列药品不得擅自更改或者代用。对有配伍禁忌或者超计量的处方，应拒绝调配。必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配。 调配完毕后，调配员应按处方要求进行复查，确认无误后签字，交复核人员复核、签字后方可发药。 2005年6月7日 拆零药品管理制度 拆零药品要集中存放于拆零专柜，应保持原包装的标签及说明书，拆零药品必须备有药匙、药刀等拆零工具。 药品拆零时，调配人员、工作环境、拆零工具及包装应符合卫生和质量要求，不得对药品造成污染。 拆零药带袋上要注明药品品名、规格、用法、用量、有效期及注意事项等内容。凡避光或接触空气易变质的药品，不得拆零销售，以免发生不安全事故。 拆零药品应严格遵循按批号逐瓶使用，不得与其他批号药品混瓶。剩余药品应密闭，避光储存在拆零药品专柜。 2005年6月7日 服务质量管理制度 保持药房宽敞明亮、整洁、卫生。 调剂人员要服务热情，能够向患者正确说明药品性能、用法、用量、禁忌等事项，不得进行夸大宣传。 药房要设有意见登记簿、缺货登记簿。 服务台要备有服药用水，积极为患者服务。 2005年6月7日 特殊药品和贵重药品管理制度 特殊药品的购进、使用和管理，必须严格按照相关法规执行。 麻醉药品实行“五专”管理，既：专人负责、专用帐册、专用处方、专柜加锁、专册登记；二类精神药品实行专柜、专人管理，定期检查，发现问题及向主管部门报告。 医生应根据需要合理使用精神药品，严禁滥用，除特殊需要外，一类精神药品的处方，每次不超过三日常用量；二类精神药品的处方，每次不得超过七日常用量。 调配毒性药品，应凭医生签名的正式处方，每次处方剂量不得超过两日计量。调配器具应专用专管。 调配处方时，必须认真负责，计量准确，并由调配人员及审方人员双人复核签名盖章签名后，方可发出，处方应留存两年备查。 财务人员应做好特殊药品的记帐工作，财务、业务和库管人员密切联系，经常核对，按季盘点，发现问题及时清查，保证帐、卡、货绝对相符。 2005年6月7日 药品不良反应报告制度 药房负责药品的不良反应情况的收集、报告和管理工作，并建立完整资料。 询问出现药品不良反应顾客的姓名、性别、民族、年龄、工作单位、住址、服药名称、服药时间、服药过程和出现药物不良反应的时间、地点及所出现的症状并予以记录。 及时把出现不良反应的药品名称、剂型、规格、生产厂商、生产批号、供货单位等记录下来，填写药品不良反应报告表。 收集药品发生的不良反应，每季向县药监局集中报告. 2005年6月7日 药品陈列、养护管理制度 药品按剂型分类摆放，做到类别清晰，放置准确。 内服药与外用药、易串味药品与一般药品均应分开摆放。 “毒、麻、精、放”和戒毒类等特殊管理的药品应按照国家有关规定管理。 拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签、说明书。 陈列药品的货柜及橱柜应保持清洁卫生。 对陈列的药品每月养护一次，并做好记录。发现质量问题及时将药品撤离柜台，并通知质量负责人进行核查、处理或送药监部门检查。 2005年6月7日 医疗器械不良反应报告制度 药房负责医疗器械不良反应工作，并建立完整的记录资料。 询问出现医疗器械不良反应人员的姓名、性别、民族、年龄、工作单位、住址、使用医疗器械的名称、使用时间、使用过程和出现医疗器械不良反应的时间、地点及所出现的症状，并做好记录。 及时把出现不良反应的医疗器械名称、型号、规格、生产厂家、生产批号、供货单位记录下来，填写医疗器械不良反应报告表。 将上述情况于不良反应事件发生后24小时内上报县药监局。 2005年6月7日 安全、卫生管理制度 药房、药库应保持宽敞明亮、清洁卫生、每上班前、下班后各打扫卫生一次。 药剂人员应规范整洁、勤洗澡、勤剪指甲，注意个人卫生，上班期间不得佩戴首饰。 药品摆放应规范整齐，药房、药库内严禁堆放杂物。 药房、药库内外应无积水、杂草，无污染源。 药房、药库应有必要的防尘、防鼠及消防安全设施。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　2005年6月7日 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　 一次性使用无菌医疗器械