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给人改变未来的力量 管理综合2010年硕士研究生入学考试试题及解析 招生专业：企业管理、会计学、技术经济与管理、市场营销、财务管理 考试科目：管理学综合（含管理学、市场营销管理、财务管理学） 一．名词解释（每题3分，共计 15分） 1.权变观点 管理上的权变观点认为，不存在一套在任何时候、任何条件下都适用的管理体系和管理 方法，管理过程中的一切都处于变化之中。权变观点强调的是在变动的情况下寻求合理的方 法，它所强调的基本点，一是变化，即一切要从变化的情况出发，用发展变化的眼光看待和 把握问题，条件变了，管理的体系和方法也要相应调整。二是管理体系和方法的灵活运用， 即根据系统论的基本原理，学会灵活巧妙地根据变化了的情况选择适当的管理方法，既讲求 原则性，又讲求灵活性。简而言之，就是要 “持经达权、通权达变”。 2.竞争优势 竞争优势是企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上形成的与其竞争对 手不同的竞争地位。它是企业战略的构成要素之一；构成企业战略的另外三个因素分别是经 营范围、资源配置和协同作用。形成优势的基础是企业资源，能力取决于资源，优势取决于 能力。同时值得注意的是，没有任何竞争优势是可以永远存在的，一个企业的持久竞争优势 来源于他能够不断地开发出新的竞争优势。 3.市场细分（真题2003） 市场细分的概念是有美国著名的市场学家温德尔 ·史密斯（ · · ）在 Wendell R Smith 1956年发表的 《市场营销战略中的产品差异化与市场细分》一文中首先提出来的。他认为： 只要市场上的产品或劳务的购买者超过两人以上，则可按照一定的准则将其需求加以识别、 划分、归类为若干个细小的市场，从这些细小的市场中选择出自己的经营对象，采取相应对 策加以占领。市场细分实际上是指营销者通过市场调研，依据购买者在需求上的各种差异（如 1 给人改变未来的力量 购买习惯、购买行为等），把某一产品的市场整体划分为若干购买者群的市场分类过程。简 言之，它就是把市场分成具有不同需要、特点或行为的顾客群体，并针对每个群体采取单独 的市场营销组合。 4.核心产品 产品整体概念包括核心产品、有形产品和附加产品。核心产品是指消费者购买某种产品 时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部 分。消费者购买某种产品，并不是为了占有或获得产品本身，而是为了获得能满足某种需要 的效用或利益。 5.股利政策 股利政策是关于公司是否发放股利、发放多少股利以及何时发放股利等方面的方针和策 略。股利政策的核心问题是确定分配与留利的比例，即股利支付比率问题。常用的股利政策 有四种类型。剩余股利政策，就是在企业确定的最佳资本结构下，税后净利润首先要满足投 资的需要，然后若有剩余才用与分配股利。这是一种投资优先的股利政策。固定股利或稳定 增长股利政策，要求企业在较长的时期内支付固定的股利额，只有当企业对未来利润增长确 有把握，并且这种增长被认为不会发生逆转时，才增加每股利。固定股利支付率股利政策， 企业每年都从净利润中按固定的股利支付率发放股利。低正常股利加额外股利政策，这是一 种介于稳定股利政策与变动股利政策之间的折中的股利政策，每期都支付稳定的较低的正常 股利额，当企业盈利较多时，再根据实际情况发放额外股利。 二．简答题（每题 分，共计 分） 12 60 1.简述社会责任的古典观点和社会经济学观点 这是有关社会责任的两种相反的观点。 古典观点 （classicalview）：管理当局唯一的社会责任就是利润最大化。这一观点最直 率的支持者是经济学家和诺贝尔奖的获得者米尔顿 ·弗里德曼。他认为管理者的主要责任就 是从股东的最佳利益出发来从事经营活动。他还主张不管何时，当管理者自作主张将组织资