情绪智力在医患关系研究中的应用.pdf

堕堂 叁堂 医学与哲学2017年 1月第 38卷第 1A期总第564期 情绪智力在医患关系研究中的应用* 浦方芳①② 柏涌海① 王 沛③ 周 丽①④ 郭晓莉 ⑤ 摘要：通过查阅国内外有关运用心理学中的情绪智力理论对当前医惠关系进行心理层面的剖析，以及情绪智力在 医患关 系中所产生的作用的相关研究文献 ，可以看 出：近年来 ，随着对影响医患关系心理因素研究的关注和推进 ，情绪智力作为 影响医务人员在 医患互动 中的情绪反应、行为方式等的一个重要 因素，其对医患关系的作用方式和作用效果正被逐步挖 掘。通过梳理和分析情绪智力理论在国内外医患关系研究中的应用现状，旨在从心理学层面，为医惠关系进行进一步的 细化研究和干预实施 ，提供一定的理论参考 。 关键词 ：医惠关系，情绪智力，心理学 中图分类号：R一05，R395．1 文献标识码 ：A 文章编号：1002—0772(2017)01—0043—05 D0I：10．12014／j．issn．1002—0772．2017．01a,09 TheApplicationofEmotionalIntelligenceintheStudyofDoctor-patient。Relationship PUFang—fang，BAIYong—hai， WANG Pei，eta1．Preventionand HealthcareDepartment，ShanghaiChangzheng Hospital，TheSecond M ilitary M edicalUniversity，Shanghai200003，China Abstract：A literaturereview wasconductedinanalysisofhow muchthepsychologicaltheorYofemotionalintelligencewere taken in the studies of doctor-patient relationship and how emotional intelligence had impacts on doctor-patient relationship．Theresultsshowedthattherewereincreasingstudiesfocusedonnivestigatingthefunctionmodeandeffectof emotionalintelligencein doctor-patientrelationship，whichwasan important／actorofmedicalpractitioners’emotional responsesandbehaviorsin theirinteractionswith patients．To providetheoreticalreferenceforthefurtherresearch．of doctor-patientrelationshipfrom apsychologicalview，theauthorspointedOUtthedetailedresearchdirectionandtopicsof theemotionalintelligencetheoryinthestudyofdoctor-patientrelationship． KeyWords：doctor-patientrelationship，emotionalintelligence，psychology 随着生产力的进一步发展 ，我 国正经历着经济 、政 供满足这种需求的服务所形成的关系口]，其本质是一种 治 、社会 、文化等多角度转型 ，这也是一个各种矛盾 凸显 较为特殊的人际关系_2。现代医学模式认为，人同时具 的过程。而医患关系作为社会关系中常见 的一种 ，对医 有生物、社会与精神属性 ，强调从整体 、系统的观点来探 患关系紧张引发的社会事件的关注度也在不断上升，医 讨疾病与健康的本