电子商务：tsy.pptx

电子商务 小组成员 陈东欣 201408061034 刘之奇 201408061017 解淑艳 201408061018 卜庆昊 201408061037 展向辉 201408061036 杜兆洁 201408061020 邓 婕 201408061002 蹇 超 201408061019 崔 梅 201408061024 Etsy 世界是彩色的梦。 发展历程 六大功能 网站特色 卖家保护 小结 开店注意 网站定位 Etsy 第1节 发展历程 发展历程 请加入标题 网站简介 Etsy是美国一个在线销售手工工艺品的网站。人们可以开店，销售自己的手工艺品，模式类似eBay和淘宝。 网站交易的产品五花八门，服饰、珠宝、玩具、摄影作品、家居用品……只是，这些产品有个共同的前提：原创、手工。所以，Etsy聚集的不是普通人，而是一大批极富创意的手工达人和才华横溢的设计师 Etsy的收入模式很简单，那就是从每笔成交的手工制品交易中，抽取售价的3.5%外加0.2美元作为交易费用 请加入标题 25岁业余木匠Rob Kalin，决定向这个行业巨人发起挑战。 Etsy的手工制品C2C网站上线 卡林找到玛丽亚·托马斯，将网站CEO的身份转交给这位国家公共电台数码媒体的前任掌门，并请来雅虎高管查德·迪克森担任网站的技术总裁。在这两人的并肩奋战下，Etsy的销售量迅速翻番。 Etsy卖出超过1亿件商品 发展历程 2005年5月 2008年7月 2009年 Logo 第2节 网站定位 网站定位 请加入标题 网站定位 Etsy只要专注于一个核心。 这个核心就是“手工”。当商店里充斥着各种流水线上生产出来的清一色商品时，亲自织一件不同的毛衣、做一块糖果或是仅仅画一张卡片反而成为了弥足珍贵的礼物。独一无二的感觉，也使得网站的用户呈明显年轻化的特征。据有关数据统计，Etsy网站店主平均年龄为35岁，顾客则是32岁。而他们中的95%则是女性，而且大部分是兼职的家庭主妇或者大学生。 Etsy体现了完全的个性。顾客不仅可以购买自己喜欢的手工制品，也可以按照自己的想法，和店主交流能否制作自己喜欢的颜色或样式。而一旦发现其商品违反了该网站的首要准则——必须手工制作的规定时，他们还能直接联系网站的法律顾问。 网站分析 1、网站目标客户分析 网站致力于打造全球最大的原创手工制品交易平台。目标客户是全球的手工制品爱好者这一特定消费领域。 2、竞争对手的分析 最大的对手是eBay世界范围内C2C领域的霸主。 2.1、对手优势：尤其在北美市场，多元化努力暂遇挫折的eBay，依然保持着对C2C市场的强大统治力。 2.2、对手劣势：作为C2C市场领先者的eBay，为了吸引全领域的用户，重视的必定是那些共同的而非个性化的需求。此时，C2C市场就为服务创新者留下了狭小而分散的空隙，这就使得聚焦战略的运用成为可能。 第3节 六大功能 六大功能 六大功能 1、论坛 Etsy网站的论坛采取一种非常开放的态度，无论正面还是负面的用户反馈，都会得到Etsy官方的答复。 2、实验室 虚拟实验室是Etsy为用户设置的在线课堂，也是一种全新的学习、社交方式。 3、聊天室 Etsy不但在网站上设置了多个公共聊天室，还允许用户自建聊天室并设置密码保护。 4、小组 Etsy上已经有数百个主题各异的小组，他们不定期在网上发布活动通知，组织线下聚会，或者通过Etsy聊天室或虚拟实验室举行线上的交流活动。 5、微件 各式各样的Etsy微件插入到自己在Facebook、Twitter或博客页面，Etsy就有了无数的义务代言人，推广效果远胜传统广告投放。 6、博客 Etsy的博客The Storque。The Storque与一般企业的官方博客不同，它不是Etsy公司内部观点的传声筒，而更像是一本面向Etsy社区的手工艺杂志。 第4节 网站特色 网站特色 蓝海战略 在如此残酷的互联网市场竞争中，Etsy为国内小公司如何从大公司那里攫取市场份额，提供了一个优秀的范例。即使是在2010年，电子商务市场仍然有着足够的蓝海领域，Gilt、Etsy也仅仅为我们揭开了幕布的一角。中国版的Gilt们，正在如雨后春笋般出现，而以Etsy为代表的社区化、聚焦型电子商务平台，也会很快登上这块舞台。Etsy的成功案例，告诉我们即便是身形庞大如eBay者，在C2C业务上也会有顾及不到之处。而类似的C2C市场缝隙，在国内也同样存在。 第5节 开店注意 开店注意 第 节 开店注意 5 提现 诈骗行为 英语描述 推广问题 Shop Local 第6节 卖家保护 卖家保护 第 节