如何提升水电企业员工工作满意度与培育员工忠诚度.docVIP

如何提升水电企业员工工作满意度和培育员工忠诚度 　　【摘要】本文主要分析了员工满意度对忠诚度的影响，并提出了在水电企业如何提升工作满意度，培育员工忠诚度 【关键词】提升；培育；满意度；忠诚度；水电企业 一、相关概念 所谓企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一 满意，意愿得到满足；符合心愿。是一种心理状态。是人的需求被满足后的愉悦感。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了 二、影响水电企业员工满意度与忠诚度的因素 先来讲个故事：曾经有一个问题令美国石油大亨保罗25%归工头全权支付。从此，不仅浪费消失，磨洋工的也绝迹，并且产量和效益大幅增长 这个小故事说明了什么？显然，这是一个浅显但又很普遍性的道理：每个人的行为都和自己的利益挂钩。但是往往个人利益方向和企业利益方向并不完全一致，如果找到两者之间的平衡点，让员工能够尽忠效力于企业，这是企业管理的一大挑战 在水电企业亦然如此。那么，员工关心的问题有哪些呢？怎样才能提高员工的满意度，并且找到那个平衡点呢？我们来简单分析一下吧： （一）工作环境。个人认为，工作环境分为硬件环境和软件环境。硬件环境是指工作场所，干净、温馨的工作场所是工作必备的，一个舒适的工作场所可以愉悦人的身心，使人头脑清醒，可以沉着冷静地面对自己的工作。对于水电企业，一线工人劳动环境决定着支出劳动力的多少，若在较差的环境中，则支出的劳动力会更多，但效率会很低，对于企业，对于员工都是没有利益的 软件环境指工作氛围，同事与同事之间、与领导之间怎样相处，整个企业有着怎样的风气，关系着员工对工作的态度。人们常说：人不可以改变环境，但环境可以改变人。若没有良好的工作氛围，同事之间勾心斗角、互相推脱，领导对下属不闻不问，不了解生产状况，员工有慵懒、不思进取的普遍现象，那么生产将会变成一锅粥，毫无头绪，连正常的发电都不会保证。最终导致这个企业的社会责任感荡然无存，更没有利润可谈 （二）自身安全。俗话说：安全是幸福家庭的保证，事故是人生悲剧的祸根。一个追求幸福生活的人，对于安全意识是最强烈的。这几年，矿难、爆炸、火灾等等安全事故演绎了多少人间悲剧。一幕幕令人震惊的场面，给我们留下了难以抹去的回忆。为了让这些悲剧在我们身边不再发生，我们必须时刻注意安全。尤其在水电企业这个特殊的行业，带电作业、高处工作等等危险因素处处存在，稍微有些麻痹大意就有可能造成发生事故的隐患，所以只有安全生产，才会产生最大的收益 （三）自我发展。企业的成长得益于员工的成长，企业的发展得益于员工的发展。随着社会的发展，个人自觉加大对自身人力资本的投资，将会成为一种时尚，是社会进步的标志 只有当员工能够清楚地看到自己在组织中的发展前途时，他才有更大动力为企业尽心尽力地贡献自己的力量，与组织结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系。在水电企业也是一样，只有激活、焕发员工的潜力与创造力，用员工的成长、持续创新推动企业的前进和发展 （四）员工薪酬。人的基本生存条件是什么？是物质条件。有的吃有的穿人才会活下去，在当今中国吃不饱穿不暖的现象基本少有，但是人们只有在保证了最基本的生存条件后才会追求更高的物质生活，这是人的本性。薪酬是影响员工满意度的一个很重要的因素。一个国外民意调查组织在研究以往20年的数据后发现：在所有的工作分类中，员工都将工资与收益视为最重要和次重要的指标。工资能极大地影响员工行为，即在何处工作及是否好好干。因此，如何让员工从薪酬上得到最大的满意，是现代企业组织应当努力把握的课题。前面所说，水电企业地理位置不占太大优势，所以应该从其他方面给予弥补，否则是留不住人才的，薪酬应该是最值得深入考虑的问题 三、浅析提升满意度、培育忠诚度的方法 员工满意度和忠诚度是相辅相成的，忠诚应该是个人自发地对企业尽忠，而不是被动的。所以，没有满意，何来忠诚？但是，人的欲望是无穷的，让员工满意并不是没有限度的，若一味地追求员工满意，永远也到不了尽头，企业也会被牵着鼻子走，所以，企业应该本着寻求最佳平衡点的原则，去达到企业和员工的双重满意。上文简单分析了影响满意度和忠诚度的几个因素，那我们就对症下药简单分析解决方法： （一）努力营造和谐的工作环境。和谐工作环境是和谐单位的重要内容。党中央关于构建社会主义和谐社会的总目标是建设一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。和谐工作环境是对工作氛围和工作环境处于最佳状态的描述，是和谐单位不可缺少的重要内容 在水电企业，可以从创建干净利落，窗明几净的办公环境，照明适