品保部各岗位职责培训教材.doc

品保部各岗位职责培训教材 （品保部内训教材） 一、品保部工作职责品保部工作职责包括： 品质制度的订立与实施；品质活动的执行与推动；进料、在制品、成品品质规范的制定与执行；制程品质控制能力的分析及异常的改善；制程品质的巡回检验与控制；客户投诉与退货的调查、原因分析及改善措施拟订；企业品质异常的仲裁及处理；量规、检验仪器的校正与控制；产品开发与试制的参与；不合格品预防措施的订立与执行；供应商品质能力的辅导；供应商品质能力与品质控制绩效的评估；品质培训计划的制定与督导及执行；品质成本的分析；品质资讯的收集、传导与回复；品质保证方案的拟定并推动全面品质管理活动的进行。二、相关人员工作职责1．品保经理职责 （1）品质策划的发起者； （2）建立、健全品质控制体系；（3）品质仲裁；（4）合约的品质确认； （5）公司品质代表；（6）公司品质执行效果的鉴定；（7）品质稽核的领导；（8）所属职能人员工作的督导。 2．品工主任职责（1）协助品保经理统筹本部门日常运作，制定部门工作计划与工作目标； （2）协助品保经理完成相关品保体系的完善，品质策划，组织品质检验规范及检验标准的制定； （3）品质稽核计划的制订、参与推动，并协助品保经理应对客户验厂工作。（4）推行质量工具的有效运用(QC七大手法，SPC)，确保部门质量管理体系有效运行并不断改进； （5）对进料、制程、成品检验月、周报告进行分析与检讨； （6）负责客户抱怨处理及产品异常分析报告改善行动最终确认； （7）协助采购对供应商进行评审，对供应商品质改善进行跟进； （8）对品管部各组质量工作进展情况进行监督对工作绩效进行评估； 3．品检主任职责： （1）品检计划的制定。（2）品检体系的设计及表单、程序的拟定。（3）品质鉴定与判定意见的签署。（4）协助品质部经理完成在生产中控制品质的职能。（5）保存工序检验的检查、测试报告。（6）分析工序检验的每日、每周、每月报告。（7）在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品的转序。（8）所属人员工作的督导、评价。（9）向品质部经理提出有关方法，控制工序检验中发现的不合格现象重复发生。 4. 资料文控员： （1） 实施对产品图样、外来图样、工艺文件、工装图纸、光盘、图书、杂志、有关标准资料等的归档并保养； （2） 对资料进行分类编号，建立帐页，并附上清单； （3） 对资料的借阅按《图纸管理规定》严格管理； （4） 技术资料、文件的发放、借用，并建立发放记录； （5） 对图书资料的采购，及电脑等办公硬件的申请采购，并建帐管理； （6） 负责对回收的试制图纸进行保管，并做好回收试制图纸台帐，以供设计者修改图纸时使用； （7） 按《图纸管理规定》对作废文件进行管理； （8） 严格遵守《保密制度》，对资料妥善保管，不得丢失、损坏，未得到董事长的批准外人不得复印、照相； （9） 收回逾期未还的技术资料； （10）拒借未经审批的技术资料； （11）制止破坏资料的行为。 7.文员： （1）????部门人事记录与跟进，做好本部门人员考勤的申报和记录；（2）????办公用品的领用、发放；（3）????文件、资料及质量记录的接收、存档和发放；（4）????部门内部的会议、培训记录之作成，会议和培训的前期准备工作；（5）????打印本部门的一些文件；（6）????参加部门组织的各种培训和其它活动；.（7）????各工序品质资料之汇总、分析，品质管制图之绘制，品质报告、统计报表之制作与上交。 8．制程品质工程师职责： （1）负责生产过程和成品的质量控制，制程品质控制能力分析与品质改良； （2）根据物料规格，产品岗位的要求制定相应的检验作业指导书?； （3）对制程品质异常进行分析，确认，分析品质原因,提出改良方案，对改进措施进行落实，跟踪?； (4）负责部门间基础工作的协调，?确保产品质量得到有效的管控?； (5) 负责品质数据失控分析，实时监控运行过程中的品质执行标准?； (6) 按照PDCA循环负责制定品质改善计划，跟进改善效果的确认及验证?； (8) 根据客户要求即时修订和优化检验标准和检验指导书?； （9）配合工程部完善工艺改良及品质检测?，评估新产品的检验方法和标准及流程的制定,并对检验员进行指导和培训?。 9. 实验室工程师： （1）产品性能测试（包括新产品的型式试验，老产品零部件结构、材料、工艺改进后的性能试验，出厂产品的抽检试验等）； （2）熟悉实验室所有试验设备、仪器、仪表，并能熟练操作，熟悉承检范围产品的标准和检验方法，制订试验规则； （3）实验室设备、仪器、仪表等的日常维护保养，器材的保管和技术资料的归档管理工作； （4）根据实验采集所需数据，并真实，准