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直销团队初级话术
客户经理:你好,老师,我是星展财富的投资顾问XX,打扰你工作/休息了,今天给您打电话是想给您介绍一种低风险高收益的投资项目,能否打扰您5分钟时间给您介绍下呢?
客户:我没有时间!
客户经理:我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的电话,会让您获得很多收获的。
客户坚持没有时间
客户经理:哦,不好意思打扰您了,那我一个小时以后再给您打吧。(客户如果还拒绝可以提出明天再打的要求)
客户:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
客户经理:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
客户:我没兴趣。
客户经理:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,但是我相信在我给您详细介绍之后你会有一个新的看法的,你看我可以给您送一份资料过去看一下吗?
客户:最近没有时间。
客户经理:那这样吧,我给您发一封电子邮件吧,您先看一下吧,您邮箱多少?
客户:抱歉,我没有钱!
客户经理:先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在了解一个好的理财方式对将来才会最有利!我可以先给您发一封电子资料,您可以先了解下
客户:要做决定的话,我得先跟老婆/老公商量下!”
客户经理:我完全理解,老师,那我们什么时候可以跟您夫人/先生一起谈谈呢?”
客户:有需要我再跟你联络!
客户经理:X老师,也许你目前没有有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解要是能多关注我们的信托项目,对你会大有裨益。这样吧,有好的项目到时我再联系您!
客户:我要先好好想想。
客户经理:X老师,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么呢?
8、客户经理:你好,X老师。我是星展财富的XX,之前和您介绍的信托项目呀,最近有一个很好的项目,您看明天或者后天您有时候来公司我给您当面介绍一下吗?
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