供应链管理及其信息系统.pptVIP

* 7.2 客户关系管理系统 客户关系管理系统进行分析的内容 客户偏好分析 客户忠诚度分析 客户利润分析 客户、客户未来分析 8 供应链管理信息系统及支撑技术 本节内容： 8.1 供应链管理信息系统 8.2 商务智能 8.3 多代理（Multi-Agent）技术 * 8.1 供应链管理信息系统 供应链管理信息系统的硬件 * 存储设备 计算机 输入/输出 8.1 供应链管理信息系统 供应链管理信息系统的软件 * 工艺处理 管理控制 决策和战略计划 原材料存储 生产计划安排 货物运输 售后服务 订单处理 库存设计 信息系统软件 环节 功能 8.1 供应链管理信息系统 供应链管理信息系统的主要模块 * 需求计划模块 生产计划模块 运输计划模块 分销计划模块 8.1 供应链管理信息系统 * 图14.3 供应链管理信息系统的架构（资料来源：金算盘软件开发公司） 8.2 商务智能 供应链管理的支撑技术 * 供应链管理的支撑技术包括： —电子数据交换、条形码-扫描技术 —数据仓库、因特网、内部网-外部网 —万维网、决策支持系统等. * 3.2 供应链管理环境下库存管理的方法 供应商管理库存（VMI） 供应商管理库存是一种以供应商和客户等供应链上的合作伙伴获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并通过对协议的经常性监督和修正来