秘书和助理的区别.docVIP

秘书和助理的区别 秘书一般是负责办公室内务和日常杂务。助理是一般总经理不在时，助理可以代其履行职责。“秘书”的定义，秘书是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理的人员。 该定义可从3个角度来理解。 1.秘书服务的根本对象是领导者。 2.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。 3.秘书活动的根本性质是辅助性。 秘书实务的含义：秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。秘书和助理是两个不同的职位，区别在于： 1、秘书相对助理来说，更多的是文职方面的事务多些，如为领导写文章，处理往来信函，等等； 2、助理相对秘书来说，更多的是行政方面的事务多些，如处理行政事务，尤其在领导出差、开会等不在的时候，有权处理、决定行政事务，而秘书就不能； 3、秘书的职责就是对领导上传下达，助理也有此项功能，但是有些场合助理可以直接处理这些上传下达的事项。助理是高于部门经理低于总经理的一个职位,他有一定的决策权,但是秘书就是简单的文职工作,只有服从上级命令的义务.??????? 助理、秘书与文员在本质上都是秘书，只不过是它们从事的秘书工作侧重点有所不同。一般来说，秘书工作大致可分为abcd四个层次，最上层a部分工作是指参与企业经营决策、协调与各方面的关系、陪同上司出席各种商务活动和负责秘书部门的管理等工作；b部分工作包括上司办公室的管理、负责文件起草、信息收集、日程管理、上司出差准备等工作；c部分工作包括为上司接打电话、接待客人、收发邮件等工作；最底层d部分工作主要足负责办公用品管理、安检、卫生等行政后勤工作。 ??????? 在大多数公司，负责a部分工作的一般是由办公室主任这类的人，a类工作实际上属于企业管理的范畴，不是严格意义上的“秘书工作”；同样，d部分的工作也不是严格意义的“秘书工作”，它属于行政后勤工作的范围。因此，秘书工作的核心是b和c这两部分。 ??????? 我国目前对“助理”、“秘书”和“文员”这几种职位没有进行严格的区分，不过，种分类可以看出，所谓“助理”就是负责a和b两部分工作的人；所谓“秘书”就是负责b和c两部分工作的人；而“前台”或“文员”就是负责c和d两部分工作的人。