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德鲁克---目标管理理论 授课老师：饶晓红 院（系）：思政部 电 话邮 箱：543513475@ 身份与经历 德鲁克(Peter F.Druker,1909- )，美国管理学大师,目标管理理论的创立者。 著作：《管理的实践》（1954）、《管理：任务、责任、实践》。 管理理论：注重自我控制，促进权力下放，强调成果第一。 宗旨：“自我控制的管理”取代“压制的管理” 与泰勒\麦格雷戈的关系。 ---战略性目标---策略性目标---方案与任务 战略性目标：组织中的高层管理人员制定，关键地位，精神引导、士气鼓励 策略性目标：次一级目标，内含多个层次 方案与任务：基层人员为完成工作的自定。 高层管理人员的积极参与； 下级人员的参加； 有充分的情报资料； 对实现目标的手段有控制权； 对为实现目标而勇于承担风险的组织成员予以激励和保护。 相信广大组织成员的责任心和创造性。 第一阶段：制定目标（1/准备-2/制定战略目标-3/制定试探性策略目标-4/各级人员参与目标商议-5/达成目标系统协议） 第二阶段：实现目标（6/自我管理和监督为主，上级例外管理为辅） 第三阶段：成果检查与评价（7/检查、评价） 特点：以目标为中心、重视成果的管理、重视人的管理。 政府管理不善的原因：定位缺乏服务意识、缺少竞争和工作标准、垄断经营。 应强化：服务意识、确立明确易于操作的工作量化标准和考核标准 直观易懂、明确目标与责任、便于针对性和实效性管理 民主、内心激励。 应注意事项：目标的确定与人、环境因素的协合。 1--如何防跳槽？ 2--怎样防止目标制定与完成的虚化？ 3--目前各级政府目标管理 * * 一、组织中目标的性质 二、目标管理成功的先决条件 三、目标管理的三个阶段 四、应用—公共服务机构管理理论 简 评 思考与讨论 *