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办公室事务管理综合练习二 一、选择题 1.下列属于办公室环境中软环境的是 （ ）。 A.办公室的工作气氛 B.空气环境 C.光线环境 D. 绿化环境 2.办公室承担着为领导、为同级和基层单位服务的职责。这体现了办公室的 （ ）。 A.参谋作用。 B.服务与协调作用。 C.窗口与门面作用。 D.助手作用。 3.关于握手礼仪，说法正确的是 （ ）。 A.与女性握手，男性一定要主动伸手。 B.与年长者握手，年幼者要主动伸手。 C.与主人握手，客人要主动伸手。 D.握手时，力度要适中，握上两三秒种就行。 4.下列 （ ）不属于发文办理的主要程序。 A.复核 B.登记 C.印制 D.催办 5.会场的布置，气氛应该与会议内容相符，喜庆、热烈的氛围适合 （ ）会议。 A.代表大会、人大会议。 B.商贸洽谈、探讨合作。 C.庆祝会、联谊会。 D. 日常工作会议。 二、填空题 1.重新订购线 × + 2. 办公室的室温一般不低于 ，不高于 。 3.印章的使用程序：申请—— —— —— ——登记。 4.接受上司临时交办事项要弄清 “三要素”：一是内容，二是 ，三是 。 三、简答题 1.简述办公室环境中常见的有碍健康和安全的隐患。 办公室事务管理综合练习二 第 1 页 （共 5 页） 2. 会议的构成要素有哪些？ 3.简述接打电话的基本要求。 4.简要说说个人时间管理的 ABCD 法则。 5.简述信息反馈的形式有哪些？ 办公室事务管理综合练习二第 2 页 共 5 页 四、情境分析题 1.情境案例：米雪是宏图地产新进的办公室工作人员。这天，公司于经理就市里某块地皮竞拍 问题要召开部门会议，嘱咐米雪做好九点钟召开会议的组织工作。米雪非常认真地做了会前准备， 会中服务工作。十一点半，会议宣布结束，米雪也跟着与会人员到员工食堂就餐。第二天早上，于 经理让米雪提交会议纪要。米雪顿时傻眼了，并被经理狠狠批评了一顿，米雪觉得很委屈，她不明 白，经理只说让我负责会议组织工作，没让我写会议纪要，我没错，为什么批评我？ 1.请问，你觉得米雪委屈吗？请结合会议组织工作知识，对米雪的会务工作进行评价。(10 分） 2.请你简要说说会后有哪些工作需要完成。（10 分） 五、实际操作题 情境：年终，宏远房地产总公司为了奖励各子公司的优秀业绩，准备在光华大酒店宴请各子公 司部门经理。 操作一：在酒店长城厅里摆放三张桌子，三张横排，用来宴请，请你根据具体情况 （见下图） 办