主管总结：关于有效沟通 .docVIP

　　主管总结：关于有效沟通 [主管总结：关于有效沟通]古语说：“得道者得天下，主管总结：关于有效沟通。”道，即民心。《三国演义》中诸葛亮费尽周折，七擒七放孟获，攻的就是民心。诸葛亮通过这种特别的方式，有效的向当地人昭示了蜀国的强大，仁义，赢得了一片民心及该地区的稳定。我们在平日的管理工作中，不妨多借鉴古人的方法，那就是如何有效地和“人民”沟通。在这半年的管理工作中积累了一些小经验，只是自己所悟，不免有不尽意之处，望各位能指正，以求进步。 　　一、通过例会，招聘时的面试，平日的沟通等方式，让员工了解公司的情况，办事处的情况。 　　对于新来的员工必须在上岗前清楚的告诉她： 　　1、公司的规模、企业文化（关键的理念）、优势、远景。 　　2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清楚地解释，对某些员工多犯的条款应重点解释，反复强调。 　　3、办事处的情况，包括办事处的人事设置，在当地的位置。新来的员工，主管还必须将其要去上班的商场的情况告诉她，并对其胜任这份工作的能力表示信心，告诉其上班将面临的问题。开始可能上不了手但要有耐心，并对其进行岗前的效能培训，包括：现场简单的产品知识培训，技巧培训，要求简单易懂。在该员工上班后三天，主管必须到现场看望或电话联系，了解其心态，销售情况，并根据情况作出指导，激励，让其得以进步，逐渐胜任工作。 　　4、平时通过文化墙、例会，平日的沟通方式，让员工了解公司